Probleem
- U moet een log genereren met de ESET Encryption Log Collector
Details
Klik om uit te breiden
ESET Encryption Log Collector verzamelt informatie over de configuratie van de machine en de instellingen van de gebruiker. Informatie over de Full Disk Encryption van de machine en de server cloud pakketten worden bewaard in een versleutelde staat, die ontoegankelijk is voor iedereen buiten uw organisatie.
Vanaf versie 3.3.0.88 kunnen de volgende bestanden in het ZIP-bestand voorkomen:
| Bestandsnaam | Doel | Aanwezigheid |
|---|---|---|
| admin_log.txt | Bevat informatie die is verzameld via de beheercomponent, locaties van softwarebestanden, sleutelbestanden, actieve processen, stuurprogramma-informatie en schijfinformatie | Altijd (Beheerder) |
| blat_log.txt | Bevat informatie over upgrade processen die gebruikt worden tijdens installatie en upgrades |
Altijd |
| huidige_dlploy.txt | Bevat logboekinformatie over cloudcommunicatie binnen een beheerde omgeving | Beheerd |
| dlpcrashdumps.txt | Bevat informatie over componenten die crashdumps hebben gegenereerd | Altijd |
| eediag_log_ _ | Bevat informatie verzameld tijdens het draaien in de gebruikerscontext, inclusief de huidige status van het sleutelbestand en wat systeeminformatie | Altijd |
| evt_toepassing.txt | Bevat recente vermeldingen in het logboek van de machinetoepassing | Altijd |
| evt_crash.txt | Bevat een log van alle applicatiecrashes die zijn opgenomen in het logboek voor toepassingsgebeurtenissen | Altijd |
| evt_deslock.txt | Bevat recente vermeldingen in het gebeurtenissenlogboek van de machine Endpoint Encryption | Altijd |
| evt_power.txt | Bevat een logboek van stroomgebeurtenissen, opstarten, afsluiten en stroomonderbrekingen | Altijd |
| evt_system.txt | Bevat recente vermeldingen in het logboek van systeemgebeurtenissen | Altijd |
| SafeStart.txt | Bevat informatie gerapporteerd door FDE Safe Start, indien gebruikt | Altijd |
| Diensten.txt | Bevat informatie over alle momenteel geïnstalleerde Services | Altijd |
| sysinfo.txt | Bevat informatie die normaal gesproken wordt teruggestuurd naar een Enterprise Server | Altijd |
| systeem.nfo | Bevat een export van MSInfo32, een hulpprogramma voor systeeminformatie van Microsoft | Altijd (Beheerder) |
| update_db.xml | Bevat versleutelde kopieën van updates en antwoorden bij gebruik in een beheerde omgeving | Beheerd |
| x_dlploadr.bin | Bevat de FDE-metagegevens, waarbij x de stationsletter is waarop het bestand is gevonden | FDE Gecodeerd |
| _dlploy.txt | Bevat logboekinformatie over cloudcommunicatie binnen een beheerde omgeving, één voor elk gevonden gebruikersprofiel | Beheerd (Beheerder) |
| _esdirect.txt | Bevat logboekinformatie voor de auto-enrollmentfunctie in een beheerde omgeving, één voor elk gevonden gebruikersprofiel | Beheerd (Beheerder) |
| efde_ais_ | Bevat logboekinformatie voor de EFDE-service | Alleen EFDE |
| Status | Bevat informatie over de huidige EFDE-status | Alleen EFDE |
Wijzig de inhoud van het ZIP-bestand niet.
Oplossing
De ESET Encryption Log Collector verzamelt informatie over ESET Endpoint Encryption (EEE) en ESET Full Disk Encryption (EFDE) die niet verkregen kan worden als u het in een andere gebruikerscontext uitvoert.
-
Log in bij Windows als de gebruiker die het probleem ondervindt.
| Versie | Laatst bijgewerkt | SHA256 Hash |
|---|---|---|
| 3.9 | 09/24/2024 | F90B742EB68F3E77D9E09CE9DA100168A6D564500D2A4CC78E37BED8D4185ED6 |
-
Voer ESET Encryption Log Collector uit.
-
Klik op Volgende.
Afbeelding 1-1 -
ESET Encryption Log Collector verzamelt de benodigde informatie.
Afbeelding 1-2 -
Tijdens het verzamelen van informatie zal ESET Encryption Log Collector proberen op te stijgen om aanvullende informatie te verzamelen.
-
Gebruikers met beheerdersrechten: Klik op Ja om de UAC-prompt (User Account Control) te accepteren.
Afbeelding 1-3
-
-
-
Gebruikers zonder beheerdersrechten: Klik op OK en typ de administratorgegevens als daarom wordt gevraagd.
Afbeelding 1-4
-
-
Kan niet worden uitgevoerd met beheerdersrechten: Als u ESET Encryption Log Collector niet met beheerdersrechten kunt uitvoeren, wordt er mogelijk om aanvullende informatie gevraagd.
Klik op Nee om het onderdeel Beheerder over te slaan. Als u de gegevens verkeerd hebt ingevoerd, klikt u op Ja en typt u het wachtwoord opnieuw in.
Afbeelding 1-5
-
Het venster ESET Encryption Admin Diagnostics wordt uitgevoerd. ESET Encryption Log Collector doorzoekt het systeem op specifieke EEE- en EFDE-bestanden. ESET Encryption Log Collector leest, catalogiseert, analyseert of slaat niets op met betrekking tot andere bestanden dan
.dat-bestanden..dat-bestandenworden gelezen om te bepalen of ze overeenkomen met de specifieke koptekst. Als de bestanden niet overeenkomen met de specificaties van ESET Encryption Log Collector, worden ze genegeerd.
Afbeelding 1-6 -
Nadat de ESET Encryption Log Collector is voltooid, wordt een
.zip-bestandgemaakt op het bureaublad met een bestandsnaam die begint meteediag_loggevolgd door de huidige tijd en datum in UTC-formaat.
Afbeelding 1-7
