Problema

• Verifique se você está utilizando a última versão do ESET PROTECT, ESET Security Management Center (ESMC), ESET Remote Administrator (ERA)
• Verifique quais versões de componentes você está utilizando no ESET PROTECT / ESMC / ERA
• Verifique a versão do seu produto para ESET Endpoint Security/Antivirus para Windows
• Verifique a versão do seu produto ESET Mail/File/Server Security

Solução

Verifique se você está utilizando a última versão do ESET PROTECT, ESMC, ERA

Verifique quais versões de componentes você está utilizando no ESET PROTECT / ESMC / ERA

• Verifique qual versão do ESET PROTECT / ESMC / ERA Server and Componentess você está executando
• Para visualizar as versões dos componente que correspondem com sua instalação de ESET PROTECT / ESMC / ERA, veja Versões de componentes compatíveis com ESET PROTECT / ESMC / ERA Server /. 

Verifique a versão do seu produto para ESET Endpoint Security/Antivirus para Windows

Última versão de:

1. Abra a janela principal do seu produto ESET Windows.

2. Clique em Atualizar.

3. A versão do produto será exibida ao lado de Versão Atual

Verifique a versão do seu produto ESET Mail/File/Server Security

A última versão do ESET Mail/File/Server Security para Microsoft Exchange Server: 8.0.12003.0 

1. Abra a janela principal do programa clicando duas vezes no icone ESET na sua área de notificação do Windows.

2. A versão do seu produto irá ser exibida ao lado de Versão do produto.