[KB8154] ESET PROTECT CloudのLive Installerパッケージインストール時のエラー1603の解決法

注意事項

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問題

  • ESET PROTECT CloudからクライアントコンピュータにLive Installerパッケージをインストールする際に表示される「エラー1603:インストール中に致命的なエラーが発生しました」の解決方法
  • ESET Management Agent とセキュリティ製品を別々にダウンロードしてインストールします。
  • エージェントがESET PROTECT Cloudサーバーと通信するためのパラメータを含むinstall_config.ini設定スクリプトを作成します。

解決方法

  1. #プレースホルダ id='1501' language=''#@#

  2. クイックリンク → SCCM/GPO スクリプト をクリックします。構成フ ァ イ ル情報を入力 し 、 [Save & Download] をク リ ックし、[Configuration GPO/SCCM script] の横にあ る [Download]をク リ ックします。

    図 1-1
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  3. ESETダウンロードページからESET Management Agentインストーラ.msiファイルをダウンロードする.

  4. クライアントコンピュータで、新しいフォルダを作成し、Agentインストーラ.msiファイルとinstall_config.iniファイルをそのフォルダに保存します。

  5. エージェントインストーラ.msiファイルをダブルクリックして、ESET Management Agent のインストールを開始します。インストーラは、install_config.iniファイルの情報を自動的に使用します。

    図 1-2
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  6. インス トールが完了したら、 ESET PROTECT クラウド Web コンソールにクライアント コンピュータが表示されていることを確認します。

    それでもエラー 1603 が表示される場合は、この記事の手順に従ってください.

  7. #または、ESET のダウンロードページからエンドポイント製品をダウンロードしてインストールしてください。

    オペレーティングシステムが完全にアップデートされていることを確認し、ESETセキュリティ製品の旧バージョンを手動でアンインストールする.また、Visit this article to resolve common ESET installation error messages.