Masalah
- Pengaturan yang didukung di lingkungan VDI menggunakan ESET PROTECT dan ESET PROTECT On-Prem
- Lingkungan yang didukung
- Pengaturan yang ditentukan Omnissa Horizon dan tindakan yang tidak didukung
- Pengaturan yang ditentukan Microsoft SCCM dan tindakan yang tidak didukung
Solusi
Lingkungan yang didukung
- Citrix PVS 7.15+ dengan mesin fisik
- Citrix PVS 7.15+ dengan mesin virtual di Citrix XenServer 7.15+
- Citrix PVS 7.15+ dan Citrix XenDesktop dengan Citrix XenServer 7.15+
- Layanan Pembuatan Mesin Citrix
- (tanpa PVS) Citrix XenDesktop dengan Citrix XenServer 7.15+
- Omnissa Horizon 8.0+ dengan VMware ESXi
- Microsoft SCCM (untuk pencitraan ulang)
Lingkungan lain mungkin juga berfungsi, tetapi tidak diuji.
Pengaturan yang ditentukan Omnissa Horizon dan tindakan yang tidak didukung
-
Menghapus atau menyegarkan mesin pada pengaturanlogoff:
- Tidak Pernah - opsi ini didukung.
- Hapus Segera - opsi ini tidak didukung saat ini. Omnissa Horizon membuat mesin dengan nama baru dan perangkat keras yang sama, yang menyebabkan produk manajemen jarak jauh ESET membuat mesin baru di Konsol Web masing-masing.
- Segarkan Segera - Pemberitahuan tentang pemulihan identitas (lihat dokumentasi ESET PROTECT atau ESET PROTECT On-Prem ) mungkin tidak berfungsi dengan baik. Hal ini disebabkan oleh cara Omnissa Horizon mengoptimalkan manipulasi gambar. Omnissa Horizon terkadang menggunakan identitas sebelumnya, yang dapat menyebabkan notifikasi tidak berfungsi. Penetapan identitas klon tersebut di produk manajemen jarak jauh ESET berfungsi dengan benar.

-
Klon instan, klon yang ditautkan dengan View Composer, dan mesin virtual penuh didukung di ESET PROTECT On-Prem dan ESET PROTECT.

-
Melakukan tindakan pada sekumpulan mesin:
- Menggunakan Refresh pada sekumpulan mesin didukung dalam produk manajemen jarak jauh ESET. Namun, pemberitahuan Identitas Komputer Dipulihkan tentang pemulihan identitas (lihat dokumentasi ESET PROTECT On-Prem atau ESET PROTECT ) mungkin tidak berfungsi dengan baik.
- Opsi Susun Ulang mengubah nomor seri drive virtual. Jika ada lebih banyak drive virtual yang terpasang, hal ini dapat menyebabkan produk manajemen jarak jauh ESET membuat identitas mesin baru di Konsol Web masing-masing. Verifikasi mesin Anda di Konsol Web masing-masing setelah menjalankan Recompose.
- Menyeimbangkan kembali - opsi ini tidak didukung.

Pengaturan yang ditentukan Microsoft SCCM dan tindakan yang tidak didukung
Jika Anda menggunakan SCCM untuk mesin citra ulang dengan Agen Manajemen ESET, Agen harus diinstal di citra referensi Windows.
Kondisi berikut harus dipenuhi untuk membuat citra referensi yang berfungsi penuh dengan Agen Manajemen ESET:
- Administrator lokal yang diizinkan memiliki kata sandi kosong
- Komputer harus menjadi anggota Workgroup (tidak berada dalam domain)
- Agen SCCM tidak dapat diinstal
- Meminta kata sandi yang kuat harus dimatikan
- Agen Manajemen ESET harus diinstal pada sistem dan telah terhubung setidaknya dua kali ke server produk manajemen jarak jauh ESET atau instance cloud sebelum membuat image.
Jika penginstalan Agen Manajemen ESET termasuk dalam urutan tugas, produk manajemen jarak jauh ESET akan membuat identitas mesin baru di Konsol Web masing-masing setelah setiap pencitraan ulang.