[KB7830] Az ESET Management Agent letöltése és telepítése az ESET weboldaláról (8.x-10.x)

Probléma

Szükséges felhasználói engedélyek

Ez a cikk feltételezi, hogy Ön a megfelelő hozzáférési jogosultságokkal rendelkezik az alábbi feladatok elvégzéséhez.

Ha az alapértelmezett rendszergazda felhasználót használja, vagy nem tudja elvégezni az alábbi feladatokat (a lehetőség nem elérhető), hozzon létre egy második rendszergazda felhasználót, amely minden hozzáférési joggal rendelkezik.

  • Az ESET Management Agent telepítése az összes ESET PROTECT komponenst vagy ESET Endpoint terméket tartalmazó kliensre
  • A kliensek és más ESET PROTECT komponensek, például az ESET PROTECT Server közötti kommunikáció elősegítése

Megoldás

‎

Linux-felhasználók: Tekintse meg az Online Súgó Linuxra történő Agent telepítéséről szóló bejegyzését

  1. A kliensen nyissa meg az ESET PROTECT Önálló telepítőinek letöltési oldalát.

  2. A Letöltés beállítása részen válassza ki az alábbi beállításokat, majd kattintson a Letöltés gombra.

    • Component: Válassza az Agent lehetőséget
    • Operating system: Válassza ki a kliens operációs rendszerét
Az ESET Management Agent által támogatott operációs rendszerek

Előfordulhat, hogy egyes régebbi operációs rendszerek nem támogatottak az ESET Management Agent legújabb verziója által. Az ESET Management Agent korábbi verziójának letöltésére vonatkozó információkért tekintse meg a vonatkozó tudásbázis-bejegyzésünket.  

 

  1. Kattintson duplán a letöltött .msi fájlra, majd kattintson a Next gombra a telepítés megkezdéséhez.

     

  2. A licencszerződés feltételeinek elfogadásához jelölje be az I accept the terms of the License Agreement melletti rádiógombot, majd kattintson a Next gombra.

     

  3. Kattintson a Next gombra, ha engedélyezi az ESET-nek való összeomlásjelentések és telemetriai adatok küldését. Ha nem ért egyet, törölje a jelölőnégyzet bejelölését a Participate in product improvement program (Termékfejlesztési programban való részvétel) felirat mellől.

 

  1. Adja meg az ESET PROTECT szerver hoszt nevét (név vagy IP-cím) és a szerver port számát (az alapértelmezett szerverport 2222). Ha más portot használ, akkor az alapértelmezett portot módosítsa az egyéni portszámra. Ha proxy-t használ az Agent - Server kapcsolathoz, akkor ezt a kapcsolatot a Use Proxy (Proxy használata) jelölőnégyzet bejelölése után konfigurálhatja.

     

  2. Válassza ki a telepítés típusát:

Server-assisted installation (Szerverrel támogatott telepítés)
Ne használjon kétfaktoros hitelesítéssel rendelkező felhasználót

A szerverrel támogatott telepítésekhez nem használhat kétfaktoros hitelesítéssel rendelkező felhasználót.

Ha az ESET Management Agentet olyan számítógépre szeretné telepíteni, amelyen kétfaktoros hitelesítéssel rendelkező felhasználó van, engedélyezze a szerverrel támogatott telepítést egy másik felhasználó számára, és győződjön meg arról, hogy a felhasználó a következő jogosultságokkal rendelkezik:

  • Használati (Use) jogosultság a szerver társtanúsítványát aláíró hitelesítésszolgáltatóhoz (Certification Authority) és használati (Use) jogosultság legalább egy társtanúsítványhoz. Ha ilyen tanúsítvány nem létezik, a felhasználónak írási (Write) jogosultságra van szüksége egy új tanúsítvány létrehozásához.
  • Írási (Write) jogosultság ahhoz a statikus csoporthoz, amelyhez a felhasználó hozzá akarja adni a számítógépet.

További információért tekintse meg az Online Súgónk vonatkozó témakörét.

A kliens gépnek képesnek kell lennie arra, hogy a hálózaton keresztül kommunikáljon az ESET PROTECT Serverrel.

  1. Válassza a Server assisted installation (Szerverrel támogatott telepítés) lehetőséget, majd kattintson a Next gombra.

  2. Adja meg az ESET PROTECT webkonzoljába való belépéshez szükséges felhasználónevet (Username) és jelszót (Password), hogy az agent letölthesse a frissítéseket és az új tanúsítványokat. Ha tartományi felhasználóként szeretne bejelentkezni, jelölje be a Log Into Domain melletti jelölőnégyzetet. Kattintson a Next gombra, majd a szervertanúsítvány elfogadásához kattintson a Yes gombra.

  3. Válassza a Do not create computer (computer will be created automatically during the first connection) vagy a Choose custom static group lehetőséget. Ha a Choose custom static group lehetőségre kattint, akkor az ESET PROTECT-ben meglévő statikus csoportok (Static groups) listájából választhat.  A számítógépet a rendszer hozzáadja a kiválasztott csoporthoz. Kattintson a Choose custom static group gombra, és a legördülő menü segítségével válassza ki a kliensnek megfelelő statikus csoportot.

Offline installation (offline telepítés)

A kliens nem tud kommunikálni az ESET PROTECT Serverrel. Az offline telepítés elvégzése előtt ellenőrizze, hogy a célszámítógépen rendelkezésre áll-e az Agent-tanúsítvány (Agent Certificate).

Alapértelmezett tanúsítványok

A telepítés során létrehozott társtanúsítványok Peer Certificate) és a hitelesítésszolgáltató (Certification Authority) alapértelmezés szerint a "Mind" statikus csoportban találhatóak.

  1. Válassza az Offline installation lehetőséget, majd kattintson a Next gombra.

  2. Nyissa meg az ESET PROTECT Web Console-t a böngészőjében és lépjen be.
    Kattintson az Egyebek → Társtanúsítványok lehetőségre. Válassza ki a telepítéshez használni kívánt tanúsítványt és kattintson az Exportálás gombra. Az exportált tanúsítványt cserélhető adathordozóval vagy más, tetszőlegesen választott módszer segítségével vigye át a kliens számítógépre.

  3. Kattintson az Egyebek → Hitelesítésszolgáltatók lehetőségre. Válassza ki a hitelesítészolgáltatót (Certification Authority) és kattintson a Nyilvános kulcs exportálása lehetőségre. Másolja át az exportált CA-t (hitelesítésszolgáltatót) a kliens számítógépre.

  4. Az Agent telepítő varázslóban kattintson a Browse (Tallózás) gombra a Peer certificate mellett. Navigáljon a telepítéshez használni kívánt társtanúsítványhoz, és kattintson az Open (Megnyitás) gombra. Ugyanígy adja hozzá a Certification Authority-t (hitelesítésszolgáltatót) is. Kattintson a Next gombra.

  1. Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket a telepítés befejezéséhez. Az agent megfelelő működésének ellenőrzéséhez tekintse át az állapotnaplót (status log), amely a következő helyen található: C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs\status.html

    1603-as hiba az ESET Management Agent telepítésekor

    Az ESET Management Agent egyes telepítései során megjelenhet az alábbi értesítés: Error code 1603 - Installation ended prematurely (1603-as hibakód - A telepítés idő előtt befejeződött). A hiba elhárításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

    • Ha a telepítőt megosztott helyről futtatja, másolja át a telepítőfájlt a helyi lemezre, és próbálja meg újra a telepítést.
    • A telepítő futtatásakor kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot a kontextusmenüből.

Ha az ESET PROTECT új telepítését végzi, folytassa az ESET végponti termékek kliensgépre való telepítésével.

Utolsó frissítés: 2023. aug. 1.

További lehetőségek:

Felhasználói kézikönyvek

ESET Security Forum

Tudásbázis videók

További segítségnyújtás

Kapcsolatfelvétel

További információ

ESET Status Portal