[KB7663] Видалення файлу ключа для користувачів автономних клієнтів в ESET Endpoint Encryption

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Докладні відомості

Користувачам автономних клієнтів може знадобитися видалити файл ключа ESET Endpoint Encryption (EEE) з різних причин:

Користувач забув свій пароль EEE
Користувач налаштував інший комп'ютер із EEE та новим ключовим файлом, і йому потрібно, щоб ключ шифрування нового комп'ютера відповідав ключу наявного комп'ютера

Рішення

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

Видалення ключового файлу

Видалення файлу ключів призведе до видалення ключів шифрування. Переконайтеся, що зашифровані дані були розшифровані перед видаленням файлу ключів.

Вийдіть з EEE. Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі EEE у системному лотку, а потім виберіть Вихід.

Малюнок 1-1
Клацніть правою кнопкою миші на іконці EEE і виберіть Утиліта ключового файлу.

Малюнок 1-2
Виберіть Резервне копіювання та скидання файлу ключів і натисніть Скинути.

Малюнок 1-3
Виберіть розташування файлу для резервної копії ключового файлу і натисніть OK.
Натисніть Так , щоб зупинити файл ключа.

Малюнок 1-4
Натисніть OK у вікні підтвердження.

Малюнок 1-5
Тепер користувачі можуть відновитися з іншого ключового файлу або створити новий ключовий файл.

Малюнок 1-6