[KB7663] Удаление файла ключа для пользователей автономного клиента в ESET Endpoint Encryption

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Подробности

Пользователям автономных клиентов может потребоваться удалить файл-ключ ESET Endpoint Encryption (EEE) по разным причинам:

  • Пользователь забыл свой пароль EEE
  • Пользователь установил на другой машине EEE и новый файл-ключ, и ему нужно, чтобы ключ шифрования новой машины совпадал с ключом шифрования существующей машины

Решение

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

Удаление файла ключа

Удаление файла ключей приведет к удалению ключей шифрования. Перед удалением файла ключей убедитесь, что зашифрованные данные были расшифрованы.

  1. Выйдите из системы EEE. Щелкните правой кнопкой мыши на значке EEE в системном трее, а затем выберите Выход.

    Рисунок 1-1
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на значке EEE и выберите Key-File Utility.

    Рисунок 1-2
  3. Выберите Резервное копирование и сброс ключевого файла в пустое место и нажмите Сброс.

    Рисунок 1-3
  4. Выберите местоположение файла для резервного файла ключей и нажмите OK.

  5. Нажмите Да , чтобы остановить файл ключей.

    Рисунок 1-4
  6. Нажмите OK в окне подтверждения.

    Рисунок 1-5
  7. Теперь пользователи могут восстановить из другого файла ключей или set up a new Key-File.

    Рисунок 1-6