[KB7663] Excluir um arquivo de chave para usuários de clientes autônomos no ESET Endpoint Encryption

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Detalhes

Os usuários de clientes autônomos podem precisar excluir o arquivo de chave do ESET Endpoint Encryption (EEE) por diferentes motivos:

O usuário esqueceu sua senha do EEE
O usuário configurou uma máquina diferente com o EEE e um novo arquivo de chave e precisa que a chave de criptografia da nova máquina corresponda à da máquina existente

Solução

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

Exclusão de um arquivo de chave

A exclusão de um arquivo de chave excluirá as chaves de criptografia. Certifique-se de que os dados criptografados tenham sido descriptografados antes de excluir o arquivo de chaves.

Faça logout do EEE. Clique com o botão direito do mouse no ícone do EEE na bandeja do sistema e, em seguida, clique em Logout.

Figura 1-1
Clique com o botão direito do mouse no ícone do EEE e clique em Key-File Utility (Utilitário de arquivo-chave).

Figura 1-2
Selecione Backup and Reset Key-File to blank (Backup e redefinição do arquivo de chaves para o branco ) e clique em Reset (Redefinir).

Figura 1-3
Selecione um local de arquivo para o arquivo de chaves de backup e clique em OK.
Clique em Yes (Sim ) para interromper o Key-File.

Figura 1-4
Clique em OK na janela de confirmação.

Figura 1-5
Os usuários agora podem restaurar a partir de um Key-File diferente ou set up a new Key-File.

Figura 1-6