[KB7663] Supprimer un fichier clé pour les utilisateurs du client autonome dans ESET Endpoint Encryption

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Détails

Les utilisateurs de clients autonomes peuvent avoir besoin de supprimer leur fichier clé ESET Endpoint Encryption (EEE) pour différentes raisons :

L'utilisateur a oublié son mot de passe EEE
L'utilisateur a configuré une autre machine avec EEE et un nouveau fichier clé et a besoin que la clé de chiffrement de la nouvelle machine corresponde à celle de la machine existante

Solution

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

Suppression d'un fichier clé

La suppression d'un fichier clé entraîne la suppression des clés de chiffrement. Assurez-vous que les données cryptées ont été décryptées avant de supprimer le fichier clé.

Déconnectez-vous de l'EEE. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'EEE dans la barre d'état système, puis cliquez sur Déconnexion.

Figure 1-1
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'EEE et cliquez sur Utilitaire de fichiers clés.

Figure 1-2
Sélectionnez Sauvegarde et réinitialisation du fichier clé à blanc et cliquez sur Réinitialiser.

Figure 1-3
Sélectionnez un emplacement de fichier pour le fichier clé de sauvegarde et cliquez sur OK.
Cliquez sur Oui pour arrêter le fichier clé.

Figure 1-4
Cliquez sur OK dans la fenêtre de confirmation.

Figure 1-5
Les utilisateurs peuvent maintenant restaurer à partir d'un autre fichier clé ou set up a new Key-File.

Figure 1-6