Проблема
- Ваш браузер відображає попередження, яке, як ви знаєте, є неправомірним
- Очистіть історію браузера, щоб усунути помилкові попередження про загрози
- Видалення загроз, виявлених під час сканування за допомогою продукту ESET'
Рішення
У деяких випадках попередження про загрози генеруються певною веб-сторінкою і завжди відображатимуться під час відвідування цієї сторінки. Якщо продукт ESET або ESET Online Scanner не виявляє загрози у вашій системі, але ви продовжуєте отримувати попередження про загрозу у веб-браузері, виконайте наведені нижче дії, щоб уникнути появи таких попереджень у майбутньому:
-
Закрийте попередження про загрозу.
- У верхньому правому куті вікна браузера натисніть хрестик.
- Якщо ви не можете закрити попередження про загрозу, натисніть CTRL + ALT + Delete і відкрийте Диспетчер завдань. Виберіть відповідну назву завдання (наприклад, explorer.exe, firefox.exe або chrome.exe) і натисніть Завершити завдання.
- Якщо вам не вдається закрити попередження про загрозу в диспетчері завдань, перезавантажте комп'ютер. Якщо звичайні методи перезавантаження не працюють, натисніть і утримуйте кнопку живлення на комп'ютері протягом 30 секунд, доки він не вимкнеться.
-
Очистіть історію веб-браузера.
-
Відкрийте веб-браузер, в якому ви отримували попередження про загрозу, і переконайтеся, що вони більше не з'являються. Якщо проблеми не зникнуть, зверніться до служби технічної підтримки ESET.
