Sorun
- Tarayıcınız yasal olmadığını bildiğiniz bir uyarı mesajı görüntüler
- Yanlış tehdit uyarılarını ortadan kaldırmak için tarayıcı geçmişinizi temizleyin
- ESET ürününüzle bir tarama sırasında bulunan tehditleri kaldırın
Çözüm
Bazı durumlarda, tehdit uyarıları belirli bir web sayfası tarafından oluşturulur ve bu web sayfasını ziyaret ettiğinizde her zaman görüntülenir. ESET ürününüz veya ESET Online Scanner sisteminizde tehdit algılamazsa ancak web tarayıcınızda tehdit uyarıları almaya devam ederseniz, gelecekte bu uyarıları önlemek için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Tehdit uyarısını kapatın.
- Tarayıcı penceresinin sağ üst köşesindeki X işaretine tıklayın.
- Tehdit uyarısını kapatamıyorsanız, CTRL + ALT + Delete tuşlarına basın ve Görev Yöneticisi'ni açın. Uygun görev adını seçin (örneğin, iexplorer.exe, firefox.exe veya chrome.exe) ve Görevi sonlandır'a tıklayın.
- Görev Yöneticisi'nde tehdit uyarısını kapatamazsanız, bilgisayarınızı yeniden başlatın. Geleneksel yeniden başlatma yöntemleri işe yaramazsa, bilgisayarınızdaki güç düğmesini kapanana kadar 30 saniye basılı tutun.
-
Web tarayıcı geçmişinizi temizleyin.
-
Tehdit uyarıları aldığınız web tarayıcısını açın ve uyarıların artık görünmediğini onaylayın. Sorun yaşamaya devam ederseniz ESET teknik desteğiyle iletişime geçin.
