[KB3707] Menghapus peringatan ancaman palsu di browser web

• Browser Anda menampilkan pesan peringatan yang Anda ketahui tidak sah
• Hapus riwayat peramban Anda untuk menghilangkan peringatan ancaman palsu

Dalam beberapa kasus, peringatan ancaman dibuat oleh halaman web tertentu, dan akan selalu ditampilkan ketika Anda mengunjungi halaman web tersebut. Jika produk ESET atau Pemindai ESET Online tidak mendeteksi ancaman pada sistem Anda, tetapi Anda terus menerima peringatan ancaman di browser web, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghindari peringatan tersebut di masa mendatang:

1. Tutup peringatan ancaman.

   • Di sudut kanan atas jendela browser, klik X.
   • Jika Anda tidak dapat menutup peringatan ancaman, tekan CTRL + ALT + Delete dan buka Task Manager. Pilih nama tugas yang sesuai (misalnya, iexplorer.exe, firefox.exe, atau chrome.exe) dan klik Akhiri tugas.
   • Jika Anda tidak dapat menutup peringatan ancaman di Task Manager, hidupkan ulang komputer Anda. Jika metode restart konvensional tidak berhasil, tekan dan tahan tombol daya pada komputer Anda selama 30 detik hingga komputer mati.

2. Hapus riwayat browser web Anda.

3. Buka browser web tempat Anda menerima peringatan ancaman dan konfirmasikan bahwa peringatan tersebut tidak lagi muncul. Jika Anda terus mengalami masalah, hubungi dukungan teknis ESET.