Problem
- Din browser viser en advarselsmeddelelse, som du ved er ulovlig
- Ryd din browserhistorik for at fjerne falske trusselsadvarsler
- Fjern trusler fundet under en scanning med dit ESET-produkt
Løsning
I nogle tilfælde genereres trusselsadvarsler af en bestemt webside og vil altid blive vist, når du besøger den pågældende webside. Hvis dit ESET-produkt eller ESET Online Scanner ikke registrerer trusler på dit system, men du fortsat modtager trusselsadvarsler i din webbrowser, skal du følge nedenstående trin for at undgå disse advarsler i fremtiden:
-
Luk trusselsadvarslen.
- Klik på X'et i øverste højre hjørne af browservinduet.
- Hvis du ikke kan lukke trusselsadvarslen, skal du trykke på CTRL + ALT + Delete og åbne Task Manager. Vælg det relevante opgavenavn (f.eks. iexplorer.exe, firefox.exe eller chrome.exe), og klik på Afslut opgave.
- Hvis du ikke kan lukke trusselsadvarslen i Task Manager, skal du genstarte computeren. Hvis konventionelle genstartsmetoder ikke virker, skal du holde tænd/sluk-knappen på din computer nede i 30 sekunder, indtil den lukker ned.
-
Ryd din webbrowserhistorik.
-
Åbn den webbrowser, hvor du modtog trusselsadvarsler, og bekræft, at de ikke længere vises. Hvis du fortsat oplever problemer, skal du kontakte ESET's tekniske support.
