Problema
- Seu navegador exibe uma mensagem de aviso que você sabe que é ilegítima
- Limpe o histórico de seu navegador para eliminar avisos de ameaças falsas
- Remova as ameaças encontradas durante uma varredura com seu produto ESET
Solução
Em alguns casos, os avisos de ameaças são gerados por uma página web específica e sempre serão exibidos quando você visitar essa página web. Se seu produto ESET ou o ESET Online Scanner não detectar ameaças em seu sistema, mas você continuar recebendo avisos de ameaça em seu navegador da Web, siga as etapas abaixo para evitar esses avisos no futuro:
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Feche o aviso de ameaça.
- No canto superior direito da janela do navegador, clique no X.
- Se não for possível fechar o aviso de ameaça, pressione CTRL + ALT + Delete e abra o Gerenciador de Tarefas. Selecione o nome da tarefa apropriada (por exemplo, iexplorer.exe, firefox.exe ou chrome.exe) e clique em Finalizar tarefa.
- Se não for possível fechar o aviso de ameaça no Gerenciador de Tarefas, reinicie o computador. Se os métodos convencionais de reinicialização não funcionarem, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga do computador por 30 segundos até que ele seja desligado.
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Limpe o histórico do navegador da Web.
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Abra o navegador da Web em que estava recebendo avisos de ameaças e confirme se eles não aparecem mais. Se continuar a ter problemas, entre em contato com o suporte técnico da ESET.
