Obsah
- Váš prohlížeč zobrazí varovnou zprávu, o které víte, že je neoprávněná
- Vymazání historie prohlížeče pro odstranění falešných varování před hrozbami
- Odstranění hrozeb nalezených při kontrole pomocí produktu ESET
Řešení
V některých případech jsou varování před hrozbami generována konkrétní webovou stránkou a zobrazují se vždy, když tuto stránku navštívíte. Pokud váš produkt ESET nebo ESET Online Scanner nedetekuje hrozby ve vašem systému, ale ve vašem webovém prohlížeči se nadále zobrazují varování o hrozbách, postupujte podle níže uvedených kroků, abyste se těmto varováním v budoucnu vyhnuli:
-
Uzavřete varování před hrozbou.
- V pravém horním rohu okna prohlížeče klikněte na symbol X.
- Pokud nemůžete varování před hrozbou zavřít, stiskněte klávesy CTRL + ALT + Delete a otevřete Správce úloh. Vyberte příslušný název úlohy (například iexplorer.exe, firefox.exe nebo chrome.exe) a klikněte na tlačítko Ukončit úlohu.
- Pokud se vám nepodaří ukončit varování o hrozbě ve Správci úloh, restartujte počítač. Pokud běžné metody restartování nefungují, stiskněte a podržte tlačítko napájení na počítači po dobu 30 sekund, dokud se nevypne.
-
Vymažte historii webového prohlížeče.
-
Otevřete webový prohlížeč, ve kterém jste dostávali varování před hrozbami, a potvrďte, že se již nezobrazují. Pokud se problémy objevují i nadále, kontaktujte technickou podporu společnosti ESET.
