Problem
- Twoja przeglądarka wyświetla komunikat ostrzegawczy, o którym wiesz, że jest nielegalny
- Wyczyść historię przeglądarki, aby wyeliminować fałszywe ostrzeżenia o zagrożeniach
- Usuń zagrożenia znalezione podczas skanowania produktem ESET
Rozwiązanie
W niektórych przypadkach ostrzeżenia o zagrożeniach są generowane przez określoną stronę internetową i będą wyświetlane zawsze po jej odwiedzeniu. Jeśli produkt ESET lub ESET Online Scanner nie wykryje zagrożeń w systemie, ale nadal będziesz otrzymywać ostrzeżenia o zagrożeniach w przeglądarce internetowej, wykonaj poniższe czynności, aby uniknąć tych ostrzeżeń w przyszłości:
-
Zamknij ostrzeżenie o zagrożeniu.
- W prawym górnym rogu okna przeglądarki kliknij symbol X.
- Jeśli nie możesz zamknąć ostrzeżenia o zagrożeniu, naciśnij CTRL + ALT + Delete i otwórz Menedżera zadań. Wybierz odpowiednią nazwę zadania (na przykład iexplorer.exe, firefox.exe lub chrome.exe) i kliknij Zakończ zadanie.
- Jeśli nie możesz zamknąć ostrzeżenia o zagrożeniu w Menedżerze zadań, uruchom ponownie komputer. Jeśli konwencjonalne metody ponownego uruchomienia nie działają, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na komputerze przez 30 sekund, aż się wyłączy.
-
Wyczyść historię przeglądarki internetowej.
-
Otwórz przeglądarkę internetową, w której otrzymywałeś ostrzeżenia o zagrożeniach i potwierdź, że nie są one już wyświetlane. Jeśli nadal występują problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną ESET.
