Problem
- Nettleseren din viser en advarsel som du vet er ulovlig
- Slett nettleserloggen for å fjerne falske trusseladvarsler
- Fjern trusler som ble funnet under en skanning med ESET-produktet ditt
Løsning
I noen tilfeller genereres trusseladvarsler av en bestemt nettside, og vil alltid vises når du besøker den nettsiden. Hvis ESET-produktet eller ESET Online Scanner ikke oppdager trusler på systemet ditt, men du fortsetter å motta trusseladvarsler i nettleseren, kan du følge trinnene nedenfor for å unngå disse advarslene i fremtiden:
-
Lukk trusseladvarselen.
- Klikk på X øverst til høyre i nettleservinduet.
- Hvis du ikke kan lukke trusseladvarselen, trykker du på CTRL + ALT + Delete og åpner Oppgavebehandling. Velg det aktuelle oppgavens navn (for eksempel iexplorer.exe, firefox.exe eller chrome.exe), og klikk på Avslutt oppgave.
- Hvis du ikke kan lukke trusselsadvarselen i Oppgavebehandling, må du starte datamaskinen på nytt. Hvis vanlige omstartsmetoder ikke fungerer, kan du trykke på og holde nede strømknappen på datamaskinen i 30 sekunder til den slår seg av.
-
Tøm nettleserloggen din.
-
Åpne nettleseren der du mottok trusseladvarsler, og bekreft at de ikke lenger vises. Hvis du fortsatt opplever problemer, kan du kontakte ESETs tekniske support.
