[KB8034] Odinštalovanie a reinštalácia produktov ESET pre koncové zariadenia prostredníctvom ESET PROTECT On-Prem

• Reinštalácia produktu ESET na jednom alebo viacerých klientskych počítačoch v sieti
• Odstránenie riešení ESET z klientskych počítačov cez úlohu na odinštalovanie softvéru
• Reinštalácia riešení ESET na klientskych počítačoch cez úlohu na inštaláciu softvéru

 Používatelia koncových zariadení: postupujte podľa týchto pokynov na jednotlivých klientskych pracovných staniciach.

Odstránenie riešení ESET z klientskych počítačov cez úlohu na odinštalovanie softvéru

1. Otvorte ESET PROTECT On-Prem vo webovom prehliadači a prihláste sa.

2. Kliknite na Úlohy, rozbaľte Klientske úlohy → Operačný systém a vyberte úlohu Odinštalovanie softvéru. Kliknite na Nová → Klientska úloha.

3. Do poľa Názov zadajte názov úlohy (v tomto prípade Odinštalovanie produktu ESET). Pole Popis je voliteľné. V roletovom menu Úloha bude automaticky nastavená možnosť Odinštalovanie softvéru.

4. V sekcii Nastavenia kliknite na <Vyberte si, ktorý balík chcete odinštalovať>.

5. Začiarknite políčko vedľa produktu alebo súčasti ESET, ktoré chcete odinštalovať (v tomto príklade ESET Endpoint Security), a kliknite na tlačidlo OK.

6. Ak sú nastavenia na klientskych pracovných staniciach chránené heslom, do poľa Parametre odinštalovania zadajte PASSWORD= a následne heslo. Ak nastavenia nie sú chránené heslom, nechajte pole Parametre odinštalovania prázdne. Keď skončíte s úpravami úlohy, kliknite na Dokončiť .

7. Keď sa vám zobrazí otázka, či chcete pridať spúšťač pre klientsku úlohu, kliknite na Vytvoriť spúšťač.

8. Na reinštaláciu produktov ESET pre koncové zariadenia prejdite na ďalšiu sekciu.

Reinštalácia riešení ESET na klientskych počítačoch cez úlohu na inštaláciu softvéru

 Používatelia koncových zariadení: Postupujte podľa nasledujúcich krokov na jednotlivých klientskych pracovných staniciach.

1. Otvorte ESET PROTECT On-Prem vo webovom prehliadači a prihláste sa.

2. Kliknite na Úlohy, rozbaľte Klientske úlohy→ Operačný systém a vyberte úlohu Inštalácia softvéru. Kliknite na Nová → Klientska úloha.

3. Zadajte Názov inštalačnej úlohy (v tomto príklade Inštalácia EES). Pole Popis je voliteľné. V roletovom menu Úloha bude automaticky nastavená možnosť Inštalácia softvéru.

4. Kliknite na Nastavenia a potom na Vybrať v časti Licencia ESET.

5. Zvoľte príslušnú licenciu na aktiváciu produktov ESET na klientskych počítačoch a kliknite na tlačidlo OK. V prípade, že ste tak ešte nespravili, môžete pridať produktové licencie.

6. Balík, ktorý bude nainštalovaný na cieľových počítačoch, vyberiete zvolením možnosti Inštalovať balík z repozitára alebo Inštalovať balík z URL adresy :

• Inštalovať balík z repozitára

1. 1. Zvoľte možnosť Inštalovať balík z repozitára a kliknite na Vybrať v časti Vyberte balík z repozitára. Zistite, ktorá verzia vášho firemného produktu ESET je najnovšia. 

2. Označte produkt ESET, ktorý chcete nainštalovať na klientskych počítačoch, a kliknite na tlačidlo OK.

1. 3. Označte možnosť Súhlasím s licenčnou dohodou s koncovým používateľom a beriem na vedomie zásady ochrany osobných údajov a kliknite na Dokončiť.

• Inštalovať balík z URL adresy

1. 1. Vyberte možnosť Inštalovať balík z URL adresy a do príslušného poľa zadajte alebo vložte URL adresu balíka. Zistite, ktorá verzia vášho firemného produktu ESET je najnovšia. Označte možnosť Súhlasím s licenčnou dohodu s koncovým používateľom a kliknite na Dokončiť.

7. Keď sa vám zobrazí otázka, či chcete pridať spúšťač pre klientsku úlohu, kliknite na Vytvoriť spúšťač.

8. Nová úloha sa zobrazí na paneli Klientske úlohy. V stĺpci Priebeh sa po dokončení vzdialenej inštalácie na danom klientskom počítači zobrazí text Dokončené.

9. Pošlite úlohu aktivácie na počítače, na ktoré ste nainštalovali produkty ESET pre koncové zariadenia, aby mohli začať dostávať pravidelné aktualizácie.