Problem
- ESET:s tekniska support har begärt en kopia av en Windows-loggfil
Mer information
Klicka för att expandera
Din ESET Windows-produkt sparar loggar över alla skanningar som körs på din dator. Dessa skanningsloggar är användbara för att avgöra om tidigare detekteringar har rensats eller raderats. Se nedan för mer information om varje typ av loggfil:
- Upptäckter: Detaljerad information om infiltrationer som upptäckts av dina ESET-produktmoduler.
- Händelser: Detaljerad information om alla viktiga åtgärder som utförs av din ESET-produkt.
- Datorskanning: Resultat av alla slutförda manuella eller planerade skanningar.
- Blockerade filer: Innehåller poster med filer som blockerades och inte kunde nås.
- Skickade filer: Innehåller poster med filer som skickats till ESET LiveGrid eller ESET LiveGuard Advanced för analys.
- Granskningsloggar: Innehåller information om datum och tid då ändringen utfördes, typ av ändring, beskrivning, källa och användare.
- HIPS: Ett register över specifika regler som användaren har markerat för loggning.
- Brandvägg: Endast i ESET Endpoint Security - Visar alla fjärrattacker mot din dator som brandväggen har upptäckt.
- Nätverksskydd: Information om eventuella attacker mot din dator.
- Filtrerade webbplatser: Lista över webbplatser som har blockerats av webbåtkomstskydd eller webbkontroll.
- Antispam-skydd: Innehåller poster relaterade till e-postmeddelanden som markerats som skräppost.
- Webbkontroll: Endast i ESET Endpoint Security - Visar webbsidor som blockerades eller tilläts av Web Control, samt hur filtreringsregler tillämpades.
Lösning
Skapa en SysInspector-logg och skicka den till ESET:s tekniska support för analys
Varje ESET PROTECT On-Prem-komponent utför loggning. ESET PROTECT On-Prem-komponenter skriver information om vissa händelser till loggfiler. Platsen för loggfilerna varierar beroende på komponent.
| ESET PROTECT Windows-komponenter | Plats för loggfiler |
|---|---|
| ESET PROTECT Server | C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Logs\ |
| ESET Management Agent | C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs\Mer information finns i Felsökning av agentanslutning. |
| ESET PROTECT webbkonsol och Apache Tomcat | C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Tomcat\Logs\ För mer information, se https://tomcat.apache.org/tomcat-9.0-doc/logging.html |
| Sensor för upptäckt av oseriösa användare | C:\ProgramData\ESET\Rogue Detection Sensor\Logs\ |
|
ESET Bridge (HTTP-proxy)
ESET Bridge (gäller ESET PROTECT On-Prem version 10.0 och senare)
|
Se onlinehjälpen för ESET Bridge. |
| Tidigare Windows-operativsystem | C:\Dokument och inställningar\Alla användare\Applikationsdata\ESET\... |
Besök ämnet Onlinehjälp för loggfilsplatser i Windows, Linux, ESET PROTECT Virtual Appliance och macOS.
