[KB3487] Tillåt SSL-kommunikation med specifika onlinetjänster och trådlösa enheter i ESET:s program för hemmabruk eller mindre kontor i Windows

OBS:

Den här sidan har översatts av en dator. Klicka på engelska under Språk på den här sidan för att se originaltexten. Om du tycker att något är oklart, kontakta din lokala support.

Problem

Webbplatser är inte tillgängliga när SSL-skanning (Secure Socket Layer) är aktiverad i ESET:s program för hemmabruk eller mindre kontor i Windows
Meddelandet "Den här webbplatsen går inte att nå" visas
Molnbaserade tjänster som Dropbox, Google Apps, Quickbooks Online och Skype blockeras av ESET SSL-skanning
Trådlösa enheter blockeras av ESET SSL-skanning

Mer information

Klicka för att expandera

ESET SSL-skanning är en funktion som tillåter eller nekar nätverkskommunikation baserat på ett system av certifikat som legitima webbtjänster använder för att identifiera sig själva. Ibland kan ESET SSL-sökning neka en legitim webbtjänst eller nätverksenhet eftersom dess certifikat ändras ofta eller inte använder ett SSL-certifikat.

Du kan skapa undantag från SSL-skanning i ESET:s program för hemmabruk eller mindre kontor för Windows för att tillåta kommunikation med dessa tjänster eller enheter.

Lösning

Aktivera uppdateringar före release

Enable pre-release updates för att få de senaste ändringarna i SSL-skanningsmodulen, vilket kan lösa en konflikt som du upplever med en tjänst eller enhet.

Stäng alla webbläsare och e-postklienter innan du fortsätter.
Öppna huvudprogramfönstret för din ESET-applikation i Windows.
Tryck på F5 för att komma till Avancerade inställningar.
Expandera SSL/TLS, välj Interaktiv i rullgardinsmenyn SSL/TLS-läge och klicka på OK.
Försök att komma åt webbplatsen eller tjänsten som blockeras av ESET (t.ex. öppna en webbapp eller försök att skriva ut en fil).
I dialogrutan Krypterad nätverkstrafik uppmanas du att välja en åtgärd. Välj något av följande alternativ och klicka på Skanna.
- Fråga varje gång: Detta tillåter kommunikation med tjänsten eller enheten en gång; du måste upprepa denna åtgärd nästa gång du försöker komma åt denna tjänst eller enhet
- Kom ihåg åtgärd för det här certifikatet: Då granskas certifikatet och kommunikation tillåts
- Kom ihåg åtgärd för den här applikationen: Detta kommer att undersöka appen och tillåta kommunikation
Öppna huvudprogramfönstret för din ESET-applikation i Windows.
Tryck på F5 för att komma till Avancerade inställningar.
Expandera SSL/TLS, välj Automatisk i rullgardinsmenyn SSL/TLS-läge och klicka på OK.
Klicka på OK för att spara dina ändringar.