[KB7189] Resetați procesul de activare a unui client gestionat în ESET Endpoint Encryption Client

NOTĂ:

Această pagină a fost tradusă de un computer. Faceți clic pe Română în secțiunea Limbi din această pagină pentru a afișa textul original. Dacă vi se pare că ceva nu este clar, vă rugăm să contactați serviciul de asistență locală.

Problema

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • După reinstalarea ESET Endpoint Encryption (EEE) pe un client administrat și generarea și trimiterea unui cod de activare către client, caseta de activare nu apare

Soluție

Pentru a reseta procesul de activare a unei stații de lucru, urmați pașii de mai jos pentru a modifica registrul astfel încât stația de lucru să solicite din nou activarea.

  1. Apăsați tasta Windows + R, tastați regedit și faceți clic pe OK.

  2. Faceți clic pe regedit.exe și când se deschide fereastra Registry Editor, navigați la HKEY_CURRENT_USER\Software\DESlock\Client\CentralCtrl.

    Figura 1-1
  3. Ștergeți folderul cu cheia de registry CentralCtrl și reporniți computerul.

    Figura 1-2

Când utilizatorul se conectează din nou, dialogul de activare va reapărea și va permite utilizarea unui nou cod de activare.