[KB7189] Réinitialisation du processus d'activation d'un client géré dans ESET Endpoint Encryption Client

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Question

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Après avoir réinstallé ESET Endpoint Encryption (EEE) sur un client géré, et après avoir généré et envoyé un code d'activation au client, la boîte d'activation n'apparaît pas

Solution

Pour réinitialiser le processus d'activation d'un poste de travail, suivez les étapes ci-dessous pour modifier le registre afin que le poste de travail demande à nouveau une activation.

  1. Appuyez sur la touche Windows + R, tapez regedit et cliquez sur OK.

  2. Cliquez sur regedit.exe et lorsque la fenêtre de l'éditeur de registre s'ouvre, accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\DESlock\Client\CentralCtrl.

    Figure 1-1

  3. Supprimez le dossier de la clé de registre CentralCtrl et redémarrez la machine.

    Figure 1-2

Lorsque l'utilisateur se reconnecte, la boîte de dialogue d'activation réapparaît et permet l'utilisation d'un nouveau code d'activation.

Dernière mise à jour: 24 févr. 2026

Ressources supplémentaires:

Aide en ligne

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