[KB3241] Upgrade ESET Cyber Security of ESET Cyber Security Pro naar de nieuwste versie

OPMERKING:

Deze pagina is vertaald door een computer. Klik op English onder Languages op deze pagina om de originele tekst weer te geven. Als u iets onduidelijk vindt, neem dan contact op met uw lokale support.

Probleem

  • Je wilt upgraden naar de laatste versie van ESET Cyber Security of ESET Cyber Security Pro
  • U hebt onlangs uw macOS geüpgraded en kunt uw ESET product niet openen
Kan uw ESET-product niet openen na het upgraden

Als je ESET Cyber Security/Cyber Security Pro niet kunt openen na het upgraden van je macOS, raden we je aan de installatie ongedaan te maken en vervolgens de nieuwste versie te installeren. Bezoek ons Knowledgegebase-artikel voor instructies om Download, installeer en activeer ESET Cyber Security of ESET Cyber Security Pro

Details


Klik om uit te breiden

De nieuwste versie van ESET Cyber Security:

 8.2.800.0

Bij hetinstalleren van de nieuwste versie van ESET Cyber Security moeten gebruikers macOS Big Sur (11) of hoger hebben.

Laatste versie van ESET Cyber Security Pro:

6.11.414.0

Bij het installeren van de nieuwste versie van ESET Cyber Security Pro moeten gebruikers macOS 10.15 of hoger hebben.


Oplossing

  1. Open het hoofdvenster van het programma van ESET Cyber Security of ESET Cyber Security Pro.

  2. Als er een nieuwe versie beschikbaar is, ziet u in het hoofdvenster van het programma het bericht "Er is een nieuwe versie van het product beschikbaar".

    Klik op Meer informatie om een nieuw venster weer te geven met het versienummer van de nieuwe build, de lijst met wijzigingen in de nieuwe versie en andere belangrijke informatie.

    Afbeelding 1-1
Uw ESET-product handmatig upgraden

Als de nieuwste versie van ESET Cyber Security of ESET Cyber Security Pro beschikbaar is op ESET.com maar niet wordt weergegeven in het hoofdvenster van het programma, kunt u handmatig downloaden en installeren van de nieuwste versie.

  1. Klik op Ja om de nieuwste versie te downloaden.

    Afbeelding 1-2
  2. Volg de instructies op het scherm om install de nieuwste versie van uw ESET-product te installeren.

  3. Als u een upgrade uitvoert van versie 6 naar versie 7, moet u na de upgrade opnieuw toegang tot de volledige schijf toestaan. Klik op het Apple menupictogram → Systeeminstellingen.

  4. Klik op Privacy & beveiligingVolledige schijftoegang.

    Afbeelding 1-3
  5. Klik op de knoppen naast alle ESET-opties die zijn uitgeschakeld om ze in te schakelen.

    Afbeelding 1-4

Chat met ESET AI Advisor voor ondersteuning