[KB8705] ESET NetProtect FAQ

課題

• エンドユーザーFAQ
• ISP/Telco FAQ

解決方法

エンドユーザーFAQ

1. ESET NetProtect とは何ですか？
   ESET NetProtect についてもっと読む。
   
   
2. ESET NetProtectはどのように機能するのですか？
   ESET NetProtectは、インターネットサービスプロバイダのネットワークに統合するソリューションです。ブラウザ、アプリケーション、家庭内のスマートデバイスを経由して、アクセスしようとするすべてのドメインをスキャンします。DNSフィルターが悪意のあるドメインまたは不適切なドメインと識別した場合、ソリューションはそのドメインをブロックし、理由を説明するウィンドウを表示します。事前に有効化されたフィルターは、管理ポータルから変更できます。
   
   
3. ESET NetProtect を使用するためにデバイスをどのように設定すればよいですか？
   ESET NetProtect を使用してデバイスが安全にドメインにアクセスできるようにするには、以下のガイドラインに従ってください：
   
   • サービスがモバイルデータで有効化されている場合、Wi-Fi 接続（公衆無線 LAN ネットワークなど）の使用は避けてください。
   • サービスが固定接続で有効化され、Wi-Fiルーターを介して共有される場合、同じDNSサーバー設定を共有するルーターの範囲内でのみ機能します。
     
     
4. DNSとは何ですか？
   ドメインネームシステム（DNS）は、ドメイン名のIPアドレスを検索するために80年代初頭から使用されています。DNSはブラウザのアドレスバーに入力されるのが一般的ですが、アプリケーションからも頻繁に照会されます。ほとんどのインターネット・ユーザーは、DNSが行っていることに気づかないかもしれませんが、インターネット上のほとんどの活動は、このサービスを調べることから始まります。トップレベルドメインの例はeset.comで、セカンドレベルドメインの例はnetprotect.eset.comです。
   
   
5. ESETのソリューションは他のDNSフィルタと何が違うのですか？
   ESETの技術と悪意のあるWebサイトのデータベースは、30年以上にわたって一流のオンラインセキュリティを提供し、世界中で1億1千万人以上のユーザーを保護してきました。今、あなたのウェブ閲覧も同様に安全です。
   
   
6. このサービスはどのような脅威から守ってくれるのですか？
   このソリューションは、マルウェアを拡散するドメイン、フィッシングに使用されるドメイン、疑わしい評判を持つドメイン、潜在的に望ましくないコンテンツを提供するドメインなどを検出し、ブロックすることができます。また、ESET NetProtectは、35のカテゴリから構成可能なWebコンテンツフィルタも提供しており、特定の種類のコンテンツをブロックすることができます。
   
   
7. ESET NetProtect を有効にするには、何かをインストールする必要がありますか？
   いいえ、ユーザーは保護するためにアプリケーションをインストールする必要はありません。インターネットプロバイダのポータルからワンクリックで簡単にネットワークレベルの保護を有効にできます。
   
   
8. 管理ポータルの目的は何ですか？
   管理ポータルでは、エンドユーザーが ESET NetProtect の設定を管理したり、保護フィルタを有効にしたり、Web コンテンツのペアレンタル コントロール ルールを設定したり、すべてのブロックされたドメインを表示したりできます。また、ポータルにはホワイトリストがあり、ブロックまたはブラックリストに登録されたドメインを許可することができます。
   
   
9. ESET NetProtect はどのようなデバイスを保護しますか？
   ESET NetProtect は、スマートフォンやホームネットワークでのブラウジングを保護します。ホームネットワークでは、コンピュータ、スマートフォン、タブレット、IoT デバイスなど、接続されているすべてのデバイスのセキュリティを提供します。IoTデバイスについては、ESET NetProtectがボットネットネットワークの一部にならないようにします。
   
   
10. ルーターの背後にあるデバイスやユーザーごとに異なるフィルタリング設定を選択することは可能ですか？
    いいえ、保護フィルタ、レポート、Webコンテンツフィルタリングのすべてのセキュリティ設定は、固定ホームネットワーク内のすべてのデバイスとそのユーザーで共有されます。異なる設定は、単一のサブスクリプションに対してのみ設定できます。追加のフィルタを適用するための唯一のオプションは、フィルタスケジューラ機能を介してWebコンテンツフィルタの設定で、有効なフィルタがアクティブまたは非アクティブになるタイミングを選択することができます。
    
    
11. 他のプロバイダーのVPNサービスやDNSフィルターを同時に使用できますか?
    このソリューションの適切な動作を保証するために、他のプロバイダーのVPNやDNSを使用することはお勧めしません。これらのツールは、ISP Telco ネットワークの外部に DNS 通信をリダイレクトするため、ESET NetProtect では保護できません。
    
    
12. 海外でモバイルデータを使用する場合、セキュリティは保証されますか？
    セキュリティが保証されるのは、通信事業者の自国内のみです。ローミング中は、通信事業者が独自の DNS 設定を行うため、同レベルのセキュリティが保証されない場合があります。
    
    
13. 
    ESET NetProtect は、ネットワークレベルでユーザーを保護し、不可欠な保護レイヤーです。ネットサーフィン、ショッピング、バンキングなどにおいて、信頼性の高い保護を提供します。しかし、今日のデジタル世界の脅威には、より包括的なアプローチが必要です。このソリューションは、デバイスにインストールされたウイルス対策プログラムと同程度にしか保護しません。ファイルや添付ファイルに対応したり、デバイス上に既に存在するマルウェアを駆除したりすることはできません。ESET NetProtectサービスは、デバイス上の脅威を分析し、感染したUSBキーや電子メールの悪意のある添付ファイルを介してデバイスに持ち込まれる可能性のあるマルウェアから保護することができる、ESETの他のセキュリティソフトウェアと組み合わせて使用することをお勧めします。
    
    
14. ESET NetProtect は、デバイスやスマートデバイスにインストールされているアプリケーションの機能に影響を与えますか？
    ESET NetProtect は、Web Content Filter の設定に基づき、選択したコンテンツに応じて悪意のあるドメインやドメインをブロックすることができます。通信用のアプリケーションやスマートデバイスは、ブロックされる可能性のある様々なドメインへの接続を必要とする場合があります（例えば、Webコンテンツフィルタの一部である可能性のある様々な広告ネットワークやクラウドベースのサーバーロケーションなど）。ブロックされたコンテンツカテゴリの中には、スマートデバイスの動作に影響を与えるものもあります。このようなカテゴリを有効にする前には、必ず警告が表示されます。ブロックされたドメインは「ブロックレポート」で確認でき、検討後にホワイトリストに追加できます。
    
    
15. ウェブコンテンツフィルタの目的は何ですか？
    35のコンテンツカテゴリを持つウェブコンテンツフィルタリングは、不適切と判断されるコンテンツを含むウェブサイト/ドメインへのアクセスをブロックまたは制限することによって、家族の小さな子供や企業の従業員を不適切なウェブページへの訪問から保護するのに役立ちます。家族向けには、暴力、ギャンブル、ポルノなど特定のトピックを扱ったウェブサイトへのアクセスをブロックすることができる。企業にとっては、業務に関係のないウェブサイトや、会社のポリシーに沿わないウェブサイトをブロックすることになります。
    
    
16. ESET NetProtect を無効にするにはどうすればよいですか？
    ESET NetProtect は、ISP/Telco プロバイダによって提供されています。本製品をアクティブ化したのと同様の方法で、非アクティブ化を行うことができます。ほとんどの場合、ISP/Telco のプランやサービスをアクティブ化/非アクティブ化することで、使い慣れた標準的な方法を使用できます。詳細については、ISP/Telco プロバイダにお問い合わせください。
    
    
17. 問題が発生した場合、ESET サポートに連絡できますか？
    ESET は、お客様の使用状況、閲覧履歴、請求に関する情報を一切持っていません。ESETは、インターネットサービスプロバイダに接続されたフィルタリングシステムのプロバイダに過ぎません。サポートが必要な場合は、ISP/Telcoの公式カスタマーケア窓口にお問い合わせください。