[KB5657] ESETセーフバンキング&ブラウジングをESET Windowsホーム/スモールオフィスアプリケーションで開いて使用する

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セーフバンキング & ブラウジングは、オンライン取引中の財務データを保護するために設計された追加の保護レイヤです。

デフォルトでは、サポートされているすべてのウェブブラウザがセキュアモードで起動します。これは、セーフバンキング&ブラウジングのすべてのブラウザを保護する機能によって有効になります。

もし すべてのブラウザを保護する機能を無効にするした場合は、手動でセキュアブラウザを開くことができます。また、既知のバンキングウェブサイトにアクセスすると、セキュアブラウザのウィンドウがブラウザで自動的に開きます。


解決方法

セキュアブラウザを手動で開く

ARM プロセッサ搭載デバイス

ARM プロセッサを搭載したデバイスでは、セキュアブラウザを含むセーフバンキング & ブラウジングは Firefox と Microsoft Edge でのみサポートされています。

  1. ESETのWindowsアプリケーションのメインプログラムウィンドウを開く.

  2. セーフバンキングとブラウジング」をクリックします。セーフバンキングとブラウジング]タイルが表示されていない場合は、[その他の機能を表示] をクリックします。

ブラウザがセキュアモードで起動します。セキュリティで保護されたブラウザには緑色の枠線が表示され、ブラウザの右端に「Secured by ESET」のラベルが表示されます。


セーフバンキング & ブラウザまたはセキュアブラウザの問題の解決

Safe Banking & Browsing not functional(セーフバンキング & ブラウジングが機能しません)」、「Protected browser could not be started(保護されたブラウザを開始できません)」、または0x847695d0エラーなどの問題を解決するには、以下の手順に従ってください:

  1. Disable Safe Banking & Browsing.

    保護の無効化

    セーフバンキング&ブラウジングが一時停止または無効になっている間は、銀行ウェブサイトを訪問しても保護されません。データは暗号化されず、キーロガーから保護するドライバも有効になっていません。

  2. デバイスを再起動してください。

  3. セーフバンキング&ブラウジングを再度有効にする

  4. セーフバンキング&ブラウジングで保護されたブラウザウィンドウを再起動します。ウェブサイトのリダイレクトを回避するには、すべてのブラウザを保護する機能を使用します。

  5. それでも問題が解決しない場合は、ESETのWindowsホームアプリケーションまたはスモールオフィスアプリケーションを手動でアンインストールする再度インストールする