[KB3487] Izinkan komunikasi SSL dengan layanan online tertentu dan perangkat nirkabel di aplikasi rumah atau kantor kecil ESET untuk Windows

CATATAN:

Halaman ini telah diterjemahkan oleh komputer. Klik Bahasa Inggris di bawah Bahasa pada halaman ini untuk menampilkan teks aslinya. Jika Anda menemukan sesuatu yang kurang jelas, silakan hubungi dukungan lokal Anda.

Masalah

Situs web tidak dapat diakses ketika pemindaian SSL (Secure Socket Layer) diaktifkan di aplikasi rumah atau kantor kecil ESET untuk Windows
Pesan "Situs ini tidak dapat dihubungi" ditampilkan
Layanan berbasis cloud seperti Dropbox, Google Apps, Quickbooks Online, dan Skype diblokir oleh pemindaian SSL ESET
Perangkat nirkabel diblokir oleh pemindaian SSL ESET

Detail

Klik untuk memperluas

Pemindaian SSL ESET adalah fitur yang mengizinkan atau menolak komunikasi jaringan berdasarkan sistem sertifikat yang digunakan layanan web yang sah untuk mengidentifikasi diri mereka sendiri. Terkadang, pemindaian SSL ESET mungkin menolak layanan web atau perangkat jaringan yang sah karena sertifikatnya sering berubah atau tidak menggunakan sertifikat SSL.

Anda dapat membuat pengecualian untuk pemindaian SSL di aplikasi rumah atau kantor kecil ESET untuk Windows untuk mengizinkan komunikasi dengan layanan atau perangkat ini.

Solusi

Aktifkan pembaruan pra-rilis

Aktifkan pembaruan pra-rilis untuk menerima perubahan terbaru pada modul pemindaian SSL, yang dapat menyelesaikan konflik yang Anda alami dengan layanan atau perangkat.

Tutup semua browser web dan klien email sebelum melanjutkan.
Buka jendela program utama aplikasi Windows ESET Anda.
Tekan tombol F5 untuk mengakses Pengaturan lanjutan.
Perluas SSL/TLS, pilih Interaktif dari menu tarik-turun mode SSL/TLS, dan klik OK.
Mencoba mengakses situs web atau layanan yang diblokir oleh ESET (misalnya, membuka aplikasi web atau mencoba mencetak file).
Dialog Lalu lintas jaringan terenkripsi akan meminta Anda untuk memilih tindakan. Pilih salah satu opsi berikut dan klik Pindai.
- Tanyakan setiap saat: Ini akan memungkinkan komunikasi dengan layanan atau perangkat satu kali; Anda harus mengulangi tindakan ini pada saat berikutnya Anda mencoba mengakses layanan atau perangkat ini
- Ingat tindakan untuk sertifikat ini: Tindakan ini akan memeriksa sertifikat dan mengizinkan komunikasi
- Ingat tindakan untuk aplikasi ini: Ini akan memeriksa aplikasi dan mengizinkan komunikasi
Buka jendela program utama aplikasi Windows ESET Anda.
Tekan tombol F5 untuk mengakses Pengaturan lanjutan.
Perluas SSL/TLS, pilih Otomatis dari menu tarik-turun mode SSL/TLS, dan klik OK.
Klik OK untuk menyimpan perubahan Anda.