[KB3289] Как удалить инфекцию Quervar?

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Выпуск

  • Ваш продукт ESET обнаруживает угрозу Win32/Quervar.C

Решение

  1. Загрузите инструмент ESETQuervarCleaner.exe
  2. Нажмите Пуск → Все программы → Аксессуары. Щелкните правой кнопкой мыши Command Prompt и выберите в контекстном меню пункт Запуск от имени администратора
    • Пользователи Windows 8 / 10: Нажмите клавиши Windows + Q, чтобы открыть поиск приложений, и введите cmd в поле поиска. Щелкните правой кнопкой мыши приложение cmd, когда оно появится в результатах поиска, и выберите пункт "Запуск от имени администратора " в контекстном меню.
  3. В командной строке введите cd Desktop. Каталог изменится, чтобы показать, что вы получаете доступ к файлам с Рабочего стола.
  4. Чтобы запустить инструмент ESETQuervarCleaner, введите команду ESETQuervarCleaner.exe, затем любой из переключателей, которые вы хотите использовать (перечислены ниже), а затем каталог, который вы хотите просканировать. Например, команда ESETQuervarCleaner.exe/d C: просканирует содержимое диска C: и создаст журнал.

    В команде ESETQuervarCleaner.exe можно использовать следующие переключатели
    1. /d-Генерировать журнал: Сканер создаст журнал своей работы, который можно отправить в компанию ESET для дальнейшего анализа. Мы рекомендуем использовать этот переключатель, чтобы агенты технической поддержки ESET могли изучить эти журналы в случае необходимости.
    2. /s-Бесшумный режим: Файлы будут очищаться/расшифровываться в фоновом режиме без создания журналов.
    3. /f-Принудительная очистка: Все зараженные файлы будут очищены или расшифрованы без запроса со стороны пользователя.

Need Assistance in North America?

If you are a North American ESET customer and need assistance, view product documentation or visit helpus.eset.com to chat with a live technician.

Last Updated: 9 мар. 2026 г.

Дополнительные ресурсы

Документация

Форум пользователей

Видео
ESET Status Portal ESET Technical Support

Существующий клиент?