Problema
- Seu produto ESET detecta a ameaça Win32/Quervar.C
Solução
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Faça o download da ferramenta ESETQuervarCleaner.exe
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Clique em Iniciar → Todos os programas → Acessórios. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador no menu de contexto
- Usuários do Windows 8 / 10: Pressione a tecla Windows + Q para abrir uma pesquisa de aplicativo e digite cmd no campo Pesquisar. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo cmd quando ele aparecer nos resultados e selecione Executar como administrador no menu de contexto.
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No prompt de comando, digite cd Desktop. O diretório mudará para indicar que você está acessando arquivos da área de trabalho.
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Para executar a ferramenta ESETQuervarCleaner, digite o comando ESETQuervarCleaner.exe seguido de qualquer uma das opções que deseja utilizar (listadas abaixo) e, em seguida, o diretório que deseja rastrear. Por exemplo, o comando ESETQuervarCleaner.exe/d C: rastrearia o conteúdo da unidade C: e criaria um registro.
As seguintes opções podem ser utilizadas com o ESETQuervarCleaner.exe- /d-Gerar registro: O rastreador produzirá um relatório de sua atividade que pode ser enviado à ESET para análise posterior. Recomendamos a utilização dessa opção para que os agentes de suporte técnico da ESET possam examinar esses registros, se necessário.
- /Modo silencioso: Os arquivos serão limpos/descriptografados em segundo plano sem a criação de registros.
- /Forçarlimpeza: Todos os arquivos infectados serão limpos ou descriptografados sem qualquer solicitação do usuário.
