Problema
- Confira os diferentes tipos de gerenciamento disponíveis no ESET PROTECT Hub
- Autogerenciamento
- Co-gerenciamento
- Gerenciamento completo
- Escolhendo o tipo de gerenciamento correto
- Visão geral
Solução
O ESET PROTECT Hub oferece tipos flexíveis de gerenciamento para clientes empresariais e revendedores. Compreender esses tipos ajuda você a escolher a abordagem certa para as necessidades de segurança da sua organização.
Existem três tipos principais de gerenciamento no ESET PROTECT Hub:
- Autogerenciamento
- Co-gerenciamento
- Gerenciamento completo
Cada tipo define quem controla o ambiente de segurança e como as responsabilidades são compartilhadas.
Autogestão
O que isso significa:
- O cliente gerencia seu próprio ambiente de segurança sem a assistência de um revendedor ou MSP
- O cliente adquire uma assinatura padrão e configura o ESET PROTECT Hub de forma independente
Principais características:
- Controle total sobre políticas, tarefas e dispositivos
- Nenhum acesso externo, a menos que explicitamente concedido
Benefícios para os clientes:
- Máxima autonomia e privacidade
- Controle direto sobre as configurações de segurança e conformidade
Benefícios para revendedores:
- Venda simples por assinatura; sem obrigações de gerenciamento contínuo
Co-gestão
O que isso significa:
- O cliente mantém a propriedade de sua conta no ESET PROTECT Hub, ao mesmo tempo em que concede ao revendedor permissão para auxiliar na gestão de segurança
- Isso requer acordo mútuo e aprovação no ESET PROTECT Hub
Principais características:
- O revendedor e o cliente têm controle compartilhado sobre políticas, tarefas e dispositivos
- O revendedor recebe acesso delegado somente após o cliente aprovar explicitamente a solicitação de cogestão
Como funciona:
- O cliente se cadastra por conta própria no ESET PROTECT Hub e adiciona suas assinaturas
- O revendedor envia uma solicitação de cogestão por meio do ESET PROTECT Hub
- O cliente analisa e aprova a solicitação
Benefícios para os clientes:
- Assistência especializada sem perder o controle
- Colaboração flexível com parceiros de confiança
Benefícios para os revendedores:
- Capacidade de oferecer serviços de valor agregado sem assumir o controle total
- Relações mais sólidas com os clientes por meio de suporte contínuo
Gerenciamento completo
O que isso significa:
- O MSP gerencia todos os aspectos do ambiente de segurança do cliente
- Os clientes não acessam o ESET PROTECT Hub; todas as tarefas são realizadas pela entidade MSP
Principais características:
- Disponível apenas para entidades MSP no ESET PROTECT Hub
- Oferece suporte tanto a assinaturas MSP quanto a assinaturas padrão para cenários híbridos
Benefícios para os clientes:
- Abordagem sem intervenção; segurança gerenciada por profissionais
- Ideal para organizações sem recursos de TI dedicados
Benefícios para revendedores/MSPs:
- Controle total sobre os ambientes de segurança dos clientes
- Capacidade de oferecer serviços abrangentes de segurança gerenciada
Escolhendo o tipo certo de gerenciamento
- Autogestão: mais adequada para organizações com equipes internas de TI que exigem controle total sobre a segurança
- Co-gerenciamento: ideal para empresas que desejam permanecer envolvidas, mas precisam de suporte especializado
- Gerenciamento completo: recomendado para empresas que terceirizam as operações de TI e segurança
Visão geral
| Tipo de gerenciamento | Autogestão | Co-gestão | Gerenciamento completo |
| Nível de controle | Apenas cliente | Compartilhado (Cliente + revendedor) | Somente MSP |
| Descrição | O cliente gerencia a segurança de forma independente | O cliente mantém a propriedade, o revendedor auxilia | O revendedor cuida de todas as tarefas de segurança |
| Benefícios | Autonomia total, controle direto | Ajuda especializada, flexibilidade | Sem intervenção do cliente, gestão profissional |
