[KB8906] Verwaltungsarten im ESET PROTECT Hub

Themen

• Verschiedene Verwaltungsarten, die im ESET PROTECT Hub verfügbar sind
• Selbstverwaltung
• Gemeinsame Verwaltung
• Vollständige Verwaltung
• Auswahl der richtigen Verwaltungsart
• Übersicht

Lösung

Der ESET PROTECT Hub bietet flexible Verwaltungsarten für Business-Kunden und Reseller. Wenn Sie diese Arten kennen, können Sie den richtigen Ansatz für die Sicherheitsanforderungen Ihres Unternehmens wählen.

Im ESET PROTECT Hub gibt es drei Hauptverwaltungsarten:

• Selbstverwaltung
• Gemeinsame Verwaltung
• Vollverwaltung

Jedes Modell legt fest, wer die Sicherheitsumgebung kontrolliert und wie die Verantwortlichkeiten aufgeteilt sind.

Selbstverwaltung

Was das bedeutet:

• Der Kunde verwaltet seine Sicherheitsumgebung selbst, ohne Unterstützung durch einen Reseller oder MSP
• Der Kunde erwirbt ein Standard-Lösungspaekt und richtet den ESET PROTECT Hub eigenständig ein

Wichtigste Merkmale:

• Volle Kontrolle über Polcies, Tasks und Geräte
• Kein externer Zugriff, sofern dieser nicht ausdrücklich gewährt wird

Vorteile für Kunden:

• Maximale Autonomie und Datenschutz
• Direkte Kontrolle über Sicherheitseinstellungen und Compliance

Vorteile für Reseller:

• Einfacher Lösungspaket-Verkauf; keine laufenden Verwaltungsaufgaben

Gemeinsame Verwaltung

Was das bedeutet:

• Der Kunde behält das Eigentumsrecht an seinem ESET PROTECT Hub-Konto und erteilt dem Reseller gleichzeitig die Erlaubnis, ihn beim Sicherheitsmanagement zu unterstützen
• Dies erfordert eine gegenseitige Vereinbarung und Zustimmung innerhalb vom ESET PROTECT Hub

Wesentliche Merkmale:

• Reseller und Kunde haben gemeinsame Kontrolle über Policies, Tasks und Geräte
• Der Reseller erhält erst dann delegierten Zugriff, wenn der Kunde den Antrag auf gemeinsame Verwaltung ausdrücklich genehmigt hat

So funktioniert es:

• Der Kunde registriert sich selbst im ESET PROTECT Hub und fügt seine Lösungspakete hinzu
• Der Reseller sendet über den ESET PROTECT Hub eine Anfrage zur gemeinsamen Verwaltung
• Der Kunde prüft und genehmigt die Anfrage

Vorteile für Kunden:

• Kompetente Unterstützung, ohne die Kontrolle zu verlieren
• Flexible Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Partnern

Vorteile für Reseller:

• Möglichkeit, Mehrwertdienste anzubieten, ohne die volle Kontrolle zu übernehmen
• Stärkere Kundenbeziehungen durch kontinuierlichen Support

Vollständiges Management

Was das bedeutet:

• Der MSP verwaltet alle Aspekte der Sicherheitsumgebung des Kunden
• Kunden greifen nicht auf den ESET PROTECT Hub zu; alle Aufgaben werden vom MSP übernommen

Wichtigste Merkmale:

• Nur für MSP-Anbieter im ESET PROTECT Hub verfügbar
• Unterstützt sowohl MSP-Lösungspakete als auch Standard-Lösungspakete für hybride Szenarien

Vorteile für Kunden:

• Passiver Ansatz; Sicherheit wird von Fachleuten verwaltet
• Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Ressourcen

Vorteile für Reseller/MSPs:

• Volle Kontrolle über die Sicherheitsumgebungen der Kunden
• Möglichkeit, umfassende Managed Security Services anzubieten

Auswahl der richtigen Verwaltungsart

• Selbstverwaltung: Am besten geeignet für Unternehmen mit internen IT-Teams, die die volle Kontrolle über die Sicherheit benötigen
• Co-Management: Ideal für Unternehmen, die weiterhin involviert bleiben möchten, aber fachkundige Unterstützung benötigen
• Vollmanagement: Empfohlen für Unternehmen, die ihre IT- und Sicherheitsabläufe auslagern

Übersicht