[KB8906] ESET PROTECT Hub の管理タイプ

問題

• ESET PROTECT Hub で利用可能なさまざまな管理タイプをご覧ください
• 自己管理
• 共同管理
• 完全管理
• 適切な管理タイプの選択
• 概要

ソリューション

ESET PROTECT Hubでは、法人顧客およびリセラー向けに柔軟な管理タイプを導入しています。これらのタイプを理解することで、組織のセキュリティニーズに適したアプローチを選択することができます。

ESET PROTECT Hub には、主に 3 種類の管理タイプがあります。

• 自己管理
• 共同管理
• フル管理

各タイプでは、セキュリティ環境を誰が管理するか、および責任がどのように分担されるかが定義されています。

自己管理

意味：

• 顧客は、リセラーやMSPの支援を受けずに、自社のセキュリティ環境を管理します
• 顧客は標準のサブスクリプションを購入し、ESET PROTECT Hubを独自にセットアップします

主な特徴：

• ポリシー、タスク、およびデバイスを完全に制御可能
• 明示的に許可されない限り、外部からのアクセスは一切ありません

お客様にとってのメリット：

• 最大限の自律性とプライバシー
• セキュリティ設定およびコンプライアンスを直接管理

再販業者にとってのメリット：

• サブスクリプション販売が簡単で、継続的な管理義務なし

共同管理

その意味：

• 顧客はESET PROTECT Hubアカウントの所有権を保持しつつ、セキュリティ管理の支援を行う権限を販売代理店に付与します
• これには、ESET PROTECT Hub内での相互合意および承認が必要です

主な特徴：

• リセラーと顧客は、ポリシー、タスク、およびデバイスについて共同で管理権限を持ちます
• リセラーは、顧客が共同管理のリクエストを明示的に承認した後にのみ、委任されたアクセス権を取得します

仕組み：

• 顧客はESET PROTECT Hubに自ら登録し、サブスクリプションを追加します
• リセラーは、ESET PROTECT Hub を通じて共同管理リクエストを送信します
• 顧客がリクエストを確認し、承認します

顧客にとってのメリット：

• 管理権限を保持したまま専門家のサポートを受けられる
• 信頼できるパートナーとの柔軟な連携

リセラーにとってのメリット：

• 完全な管理権限を掌握することなく、付加価値サービスを提供できる
• 継続的なサポートによる顧客関係の強化

完全な管理

その意味：

• MSPが顧客のセキュリティ環境のあらゆる側面を管理します
• 顧客はESET PROTECT Hubにアクセスせず、すべてのタスクはMSP事業体が処理します

主な特徴：

• ESET PROTECT Hub内のMSP事業者のみが利用可能です
• ハイブリッド環境において、MSPサブスクリプションと標準サブスクリプションの両方をサポートします

顧客にとってのメリット：

• 手間のかからないアプローチ。セキュリティは専門家によって管理されます
• 専任のITリソースを持たない組織に最適

リセラー／MSPにとってのメリット：

• 顧客のセキュリティ環境を完全に制御可能
• 包括的なマネージドセキュリティサービスの提供が可能

適切な管理タイプの選択

• 自己管理：セキュリティを完全に管理する必要がある、社内にITチームを擁する組織に最適
• 共同管理：関与を続けたいが、専門家のサポートが必要な企業に最適
• フル管理：ITおよびセキュリティ運用を外部委託している企業に推奨

概要