[KB7952] Ative ou desative a detecção em terminais de aplicativos potencialmente indesejados usando o ESET PROTECT ou o ESET PROTECT On-Prem

NOTA:

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Problema

Permissões necessárias do usuário

Este artigo pressupõe que você tenha os direitos de acesso e permissões adequados para executar as tarefas abaixo.

Caso não consiga realizar as tarefas abaixo (a opção não está disponível), crie um segundo usuário administrador no ESET PROTECT ou no ESET PROTECT On-Prem com todos os direitos de acesso.

  • aplicativos nas estações de trabalho que executam o ESET Endpoint Protection são erroneamente detectados como aplicativos potencialmente indesejados, aplicativos suspeitos ou aplicativos potencialmente inseguros e são bloqueados
  • Altere as configurações do ESET Endpoint Protection usando o ESET PROTECT ou o ESET PROTECT On-Prem e permita que os usuários dos terminais executem categorias específicas de aplicativos

Detalhes

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Um aplicativo potencialmente indesejado ou inseguro é um programa que contém adware, instala barras de ferramentas ou tem outros objetivos pouco claros. Há situações em que um usuário pode considerar que os benefícios de um aplicativo potencialmente indesejado superam os riscos. O software da ESET permite que os usuários bloqueiem ou permitam esses programas.

Solução

Solução relacionada: Usuários de terminais

  1. Abrir o Console da Web do ESET PROTECT.

  2. Editar uma política no ESET PROTECT ou no ESET PROTECT On-Prem.

  3. Clique em Configurações → Proteções e ative ou desative a detecção de aplicativos potencialmente indesejados, aplicativos suspeitos ou aplicativos potencialmente inseguros. Selecione o botão de opção abaixo para Agressivo, Equilibrado, Cauteloso ou Desativado, de acordo com sua preferência, e clique em Concluir.

    Erro: a detecção de aplicativos potencialmente indesejados não está configurada

    Se o dispositivo exibir o erro “A detecção de aplicativos potencialmente indesejados não está configurada”, verifique se as configurações selecionadas foram aplicadas na política apropriada do produto ESET Endpoint.

    1. Abra a política, clique em Configurações → Proteções.

    2. Na seção “Respostas de detecção ”, verifique se o círculo à esquerda da configuração selecionada está azul, o que indica que a configuração está aplicada na política.

Última atualizaçăo: 28 de ago. de 2026

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