[KB7952] Activar o desactivar la detección en los terminales de aplicaciones potencialmente no deseadas mediante ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem

NOTA:

Esta página ha sido traducida por un ordenador. Haga clic en Inglés bajo Idiomas en esta página para mostrar el texto original. Si encuentra algo que no está claro, por favor, póngase en contacto con su soporte local.

Problema

Permisos de usuario necesarios

Este artículo da por hecho que dispone de los derechos de acceso y permisos adecuados para realizar las tareas que se indican a continuación.

Si no puede realizar las tareas que se indican a continuación (la opción no está disponible), cree un segundo usuario administrador en ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem con todos los derechos de acceso.

  • Las aplicaciones de las estaciones de trabajo que ejecutan ESET Endpoint Protection se detectan erróneamente como aplicaciones potencialmente no deseadas, aplicaciones sospechosas o aplicaciones potencialmente inseguras y se bloquean
  • Modifique la configuración de ESET Endpoint Protection mediante ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem y permita a los usuarios de los terminales ejecutar categorías específicas de aplicaciones

Detalles

Haga clic para ampliar
Una aplicación potencialmente no deseada o insegura es un programa que contiene adware, instala barras de herramientas o tiene otros objetivos poco claros. Hay situaciones en las que un usuario puede considerar que las ventajas de una aplicación potencialmente no deseada superan los riesgos. El software de ESET permite a los usuarios bloquear o permitir estos programas.

Solución

Solución relacionada: Usuarios de terminales

  1. Abrir la consola web de ESET PROTECT.

  2. Editar una política en ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem.

  3. Haz clic en «Configuración» → «Protecciones» y activa o desactiva la detección de aplicaciones potencialmente no deseadas, aplicaciones sospechosas o aplicaciones potencialmente inseguras. Selecciona el botón de opción correspondiente a «Agresivo», «Equilibrado», «Cauteloso» o «Desactivado», según tus preferencias, y haz clic en «Finalizar».

    Error: «La detección de aplicaciones potencialmente no deseadas no está configurada»

    Si el dispositivo muestra el error «La detección de aplicaciones potencialmente no deseadas no está configurada», comprueba que las configuraciones seleccionadas se hayan aplicado en la política correspondiente del producto ESET Endpoint.

    1. Abre la política y haz clic en «Configuración » → «Protecciones».

    2. En la sección «Respuestas de detección», compruebe que el círculo situado a la izquierda de la configuración seleccionada sea azul, lo que indica que la configuración se aplica en la política.

Última revisión: 28 ago. 2026

Recursos adicionales:

Ayuda online

Foros de ESET

Videos de la Base de conocimiento
ESET Status Portal ESET Technical Support

¿Ya es cliente?