Problem
- Podczas próby zalogowania się do Facebooka wyświetlane jest powiadomienie "Twój komputer wymaga wyczyszczenia"
- Facebook zablokował dostęp do konta do czasu przeprowadzenia skanowania
Rysunek 1-1
W celu zminimalizowania narażenia użytkowników na zagrożenia, Facebook wdrożył funkcję "Malware Checkpoint", która automatycznie wyświetla monit o przeskanowanie komputera po zalogowaniu się na konto na Facebooku.
Rozwiązanie
Po pierwszym powiadomieniu Malware Checkpoint wyświetli monit o wykonanie skanowania systemu przy użyciu jednej z aplikacji zabezpieczających dostępnych na Facebooku. Jeśli otrzymasz powiadomienie z Facebooka z instrukcjami skanowania komputera, musisz ukończyć wymagane skanowanie, zanim będziesz mógł zalogować się na swoje konto na Facebooku. Pomoc techniczna firmy ESET nie jest w stanie rozwiązywać problemów związanych z kontem w serwisie Facebook.
Rysunek 1-2
Kliknij obraz, aby powiększyć go w nowym oknie
Zakończyłem skanowanie, ale niektóre zagrożenia nie zostały usunięte - co powinienem zrobić?
Oprogramowanie ESET nie usuwa automatycznie zagrożeń w określonych sytuacjach, na przykład jeśli wykryte zagrożenie jest potencjalnie niechcianą aplikacją (PUA), a nie złośliwym oprogramowaniem, lub gdy zagrożenie zostanie wykryte w poufnych plikach systemowych. Jeśli nie korzystasz jeszcze z produktów ESET, możesz pobrać bezpłatną wersję próbną ESET Smart Security lub ESET NOD32 Antivirus i wykonać skanowanie ze ścisłym czyszczeniem, które usunie PUA, a także normalne zagrożenia.
