[KB3346] Spam e-mails met een null afzenderadres worden niet in quarantaine geplaatst door ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server

Hoewel u ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server kunt configureren om alle e-mails die als spam zijn gemarkeerd te verwijderen, is het nadeel van deze methode dat als een legitieme e-mail wordt verwijderd, deze niet lokaal kan worden hersteld.

Met een transportregel in Microsoft Exchange die e-mails omleidt, kunt u een legitiem bericht herstellen als het ten onrechte als spam is gemarkeerd.

1. Om Microsoft Exchange Administrative Center te openen, klikt u op Start → Microsoft Exchange Server 2019 → Exchange Administrative Center.

2. Typ uw domein-/gebruikersnaam en wachtwoord en klik op Aanmelden.

3. Klik op Mailstroom → Regels, klik op het + plus-pictogram en selecteer Een nieuwe regel maken.

4. Typ een naam voor uw regel en klik op Meer opties.

5. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Deze regel toepassen als de koptekst van een bericht een van deze woorden bevat.

6. Klik op Tekst invoeren, typ Return-Path in het veld Koptekstnaam opgeven en klik op OK.

7. Klik op Voer woorden in, typ <> in het veld Geef woorden of woordgroepen op en klik op het pluspictogram → OK.

8. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Het volgende doen de optie Het bericht doorsturen naar deze ontvangers.

9. Selecteer uw quarantainemailbox en klik op Toevoegen → OK.

10. We raden u aan uitzonderingen te maken om de tekstpatronen uit te sluiten die worden gebruikt in out-of-office e-mails, niet-afleveringsrapporten (NDR's) en/of afleverstatusmeldingen (DSN's) om te voorkomen dat deze berichten in quarantaine worden geplaatst, zelfs als ze een null-afzenderadres gebruiken. Volg hiervoor de onderstaande instructies:

    1. Klik op Uitzondering toevoegen.

    2. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Uitgezonderd indien het onderwerp of de hoofdtekst overeenkomt met deze tekstpatronen.

    3. Typ in het veld Woorden of zinnen opgeven de tekstpatronen waarvoor je uitzonderingen wilt maken en klik op het + plus-pictogram achter elk patroon. We raden je aan de patronen Automatischantwoord: en Onbestelbaar: op te nemen omdat deze beide vaak worden gebruikt door Microsoft Exchange om berichten met nullen afzendervelden aan te duiden. Je kunt ook bepaalde patronen toevoegen die vaak worden gebruikt in e-mails die buiten kantoor worden verzonden.

11. Als u klaar bent op de pagina Regelvoorwaarden instellen, selecteert u Volgende.

12. Geef op de pagina Regelinstellingen instellen eventuele aanvullende acties op die u wilt dat Microsoft Exchange uitvoert als onderdeel van uw regel. We raden u aan deze berichten te loggen als gebeurtenissen en een tekenreeks toe te voegen aan de berichtonderwerpen om berichten die deze regel triggeren beter te kunnen volgen.

13. Op de pagina Controleren en voltooien controleert u de instellingen en selecteert u Voltooien.

14. klik op de bevestigingspagina op Gereed. Berichten met lege velden voor de retourafzender worden nu automatisch door Microsoft Exchange omgeleid naar de quarantaine mailbox.

1. open Microsoft Exchange Management Console door te klikken op Start → Alle programma's → Microsoft Exchange Server → Exchange Management Console.
   
2. vouw Microsoft Exchange On-Premises →Organisatieconfiguratie → Hub Transport (selecteer Edge Transport als dat de enige rol is die uw organisatie gebruikt).
   
3. Selecteer het tabblad Transportregels en klik op Nieuwe transportregel.

4. Typ een naam voor uw nieuwe regel in het veld Name (Naam) en voeg een beschrijving toe. Klik op Volgende als je klaar bent.

5. Specificeer de voorwaarden voor je nieuwe regel:

1. Schakel het selectievakje in naast Wanneer de koptekst van een bericht specifieke woorden bevat.
   
   
2. Klik op Berichtkop onderstreept in het onderste veld, typ Return-Path in het veld Berichtkop en klik op OK.
   
   
3. Klik op Specifieke woorden onderstreept in het onderste veld, typ <> in het veld Woorden, klik op Toevoegen en klik op OK.

1. 4. Klik op Volgende.
      

6. Specificeer de acties voor uw nieuwe regel:

1. 1. Schakel het selectievakje naast Het bericht doorsturen naar adressen in.
      
   2. Klik op de onderstreepte adressen in het onderste veld.

1. 3. Klik op Toevoegen in het venster Ontvangers specificeren en dubbelklik vervolgens op je quarantaine-mailbox in de lijst met gebruikers; de quarantaine-mailbox wordt weergegeven in het venster Ontvangers specificeren. Klik op OK in beide vensters als u klaar bent.