[KB3346] Os e-mails de spam com um endereço de remetente nulo não são colocados em quarentena pelo ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server

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Problema

  • Crie uma regra de transporte no Microsoft Exchange que redirecione e-mails com endereços de remetente nulos para uma caixa de correio de quarentena especificada

Detalhes

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Embora você possa configurar o ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server para excluir todos os e-mails marcados como spam, a desvantagem desse método é que, se um e-mail legítimo for excluído, ele não poderá ser restaurado localmente.

Uma regra de transporte no Microsoft Exchange que redireciona e-mails permite restaurar uma mensagem legítima se ela for incorretamente marcada como spam.

Solução

Usuários do Microsoft Exchange 2013 e posteriores

  1. Para abrir o Centro Administrativo do Microsoft Exchange, clique em Iniciar → Microsoft Exchange Server 2019 → Centro Administrativo do Exchange.

  2. Digite seu domínio/nome de usuário e senha e clique em Entrar.

  3. Clique em Fluxo de correio → Regras, clique no ícone + mais e selecione Criar uma nova regra.

  4. Digite um nome para sua regra e clique em More options (Mais opções).

  5. No menu suspenso Aplicar esta regra se, selecione Um cabeçalho de mensagem inclui qualquer uma destas palavras.

  6. Clique em Inserir texto, digite Return-Path no campo especificar nome do cabeçalho e clique em OK.

  7. Clique em Inserir palavras, digite <> no campo especificar palavras ou frases e clique no ícone + mais → OK.

  8. No menu suspenso Fazer o seguinte, selecione Redirecionar a mensagem para estes destinatários.

  9. Selecione sua caixa de correio de quarentena e clique em Adicionar → OK.

  10. Recomendamos que você crie exceções para excluir os padrões de texto usados em e-mails fora do escritório, relatórios de não entrega (NDRs) e/ou notificações de status de entrega (DSNs) para evitar que essas mensagens sejam colocadas em quarentena, mesmo que usem um endereço de remetente nulo. Para fazer isso, siga as instruções abaixo:

    1. Clique em adicionar exceção.

    1. No menu suspenso Exceto se, selecione O assunto ou o corpo corresponde a esses padrões de texto.

    1. No campo Especificar palavras ou frases, digite os padrões de texto para os quais você deseja criar exceções e clique no ícone + mais após cada um deles. Recomendamos que você inclua os padrões Automaticreply: e Undeliverable: porque ambos são comumente usados pelo Microsoft Exchange para indicar mensagens com campos de remetente nulos. Talvez você também queira adicionar determinados padrões comumente usados em e-mails fora do escritório.

  11. Quando terminar a página Definir condições da regra, clique em Avançar.

  12. Na página Definir configurações da regra, especifique as ações adicionais que você deseja que o Microsoft Exchange execute como parte da regra. Recomendamos que você registre essas mensagens como eventos e adicione uma cadeia de caracteres aos assuntos das mensagens para rastrear melhor as mensagens que acionam essa regra.

  13. Na página Revisar e concluir, verifique as configurações e clique em Concluir.

  14. na página de confirmação, clique em Concluído. As mensagens com campos de remetente de retorno em branco agora devem ser redirecionadas automaticamente para a caixa de correio de quarentena pelo Microsoft Exchange.

Usuários do Microsoft Exchange Server 2010
  1. abra o Console de gerenciamento do Microsoft Exchange clicando em Iniciar → Todos os programas → Microsoft Exchange Server → Console de gerenciamento do Exchange.
  2. expanda Microsoft Exchange On-Premises →Configuração da organização → Transporte de hub (selecione Transporte de borda se essa for a única função usada por sua organização).
  3. Selecione a guia Transport Rules (Regras de transporte ) e clique em New Transport Rule (Nova regra de transporte).
  1. Digite um nome para sua nova regra no campo Name (Nome) e inclua uma descrição. Clique em Next quando terminar.
  1. Especifique as condições de sua nova regra:
    1. Marque a caixa de seleção ao lado de Quando um cabeçalho de mensagem contém palavras específicas.

    2. Clique em cabeçalho da mensagem sublinhado no campo inferior, digite Return-Path no campo Cabeçalho da mensagem e clique em OK.

    3. Clique em palavras específicas sublinhadas no campo inferior, digite <> no campo Palavras, clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK.
    1. Clique em Avançar.

6. Especifique as ações para sua nova regra:

    1. Marque a caixa de seleção ao lado de redirecionar a mensagem para endereços.
    2. Clique nos endereços sublinhados no campo inferior.
    1. Clique em Add (Adicionar ) na janela Specify recipients (Especificar destinatários ) e, em seguida, clique duas vezes na sua caixa de correio de quarentena na lista de usuários; a caixa de correio de quarentena será exibida na janela Specify recipients (Especificar destinatários ). Clique em OK nas duas janelas quando terminar.
    1. Especifique as ações adicionais que deseja que o Exchange execute como parte de sua regra. Recomendamos que você registre essas mensagens como eventos e adicione uma cadeia de caracteres aos assuntos das mensagens para rastrear melhor as mensagens que acionam essa regra.
    2. Clique em Next (Avançar).

7. Especifique as exceções para sua nova regra. Recomendamos que você crie exceções para excluir os padrões de texto usados em e-mails fora do escritório, relatórios de não entrega (NDRs) e/ou notificações de status de entrega (DSNs) para evitar que essas mensagens sejam colocadas em quarentena, mesmo que usem um endereço de remetente nulo. Para fazer isso, siga as instruções abaixo:

  1. Marque a caixa de seleção ao lado de Quando o campo Assunto ou o corpo da mensagem corresponder aos padrões de texto.
  2. Clique em padrões de texto no campo inferior.
    1. Digite os padrões de texto para os quais deseja criar exceções no campo Padrões de texto e clique em Adicionar para adicioná-los à sua lista de padrões com exceção. Recomendamos que você inclua os padrões Automaticreply: e Undeliverable: porque ambos são comumente usados pelo Microsoft Exchange para indicar mensagens com campos de remetente nulos. Talvez você também queira adicionar determinados padrões comumente usados em e-mails fora do escritório.
    2. Quando terminar, clique em OK e, em seguida, clique em Next (Avançar ) na janela Exceptions (Exceções ).
  1. Clique em Novo na janela Criar regra.
  2. Clique em Finish (Concluir ) na janela Completion (Conclusão). As mensagens com campos de remetente de retorno em branco agora devem ser redirecionadas automaticamente para a caixa de correio de quarentena pelo Microsoft Exchange.
Última atualizaçăo: 19 de dez. de 2025

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