[KB8789] Επίλυση προβλήματος με μη υποστηριζόμενους χαρακτήρες στην ESET Identity Protection (global)

Έκδοση

• Ενδέχεται να έχετε εισάγει τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιώντας μη υποστηριζόμενους χαρακτήρες κατά την ενεργοποίηση του ESET Identity Protection
• Ως υφιστάμενος χρήστης, πρέπει να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε εκ νέου την Προστασία ταυτότητας της ESET στο ESET HOME για να διασφαλίσετε ότι οι πληροφορίες σας παρακολουθούνται σωστά

Λεπτομέρειες

---

Κάντε κλικ για να επεκτείνετε

Εντοπίσαμε και επιλύσαμε ένα πρόβλημα στη λειτουργία ESET Identity Protection που επέτρεπε στους χρήστες να εισάγουν δεδομένα σε όλες τις υποστηριζόμενες γλώσσες, αλλά το σύστημα παρακολούθησης του σκοτεινού ιστού υποστηρίζει μόνο χαρακτήρες από το λατινικό αλφάβητο.

Ως αποτέλεσμα, οι υπάρχοντες χρήστες πρέπει να απενεργοποιήσουν και να ενεργοποιήσουν εκ νέου τη λειτουργία ESET Identity Protection για να διασφαλίσουν ότι οι προσωπικές τους πληροφορίες παρακολουθούνται σωστά.

Οι νέοι χρήστες περιορίζονται στην εισαγωγή δεδομένων με μη υποστηριζόμενους χαρακτήρες. Τα πεδία εισαγωγής θα γίνουν κόκκινα και θα εμφανίσουν ένα μήνυμα εάν χρησιμοποιηθούν μη υποστηριζόμενοι χαρακτήρες. Για να παρακολουθούνται σωστά τα δεδομένα σας, χρησιμοποιήστε μόνο χαρακτήρες του λατινικού αλφαβήτου (κεφαλαίους και πεζούς) με διακριτικούς χαρακτήρες, σε συνδυασμό με ψηφία, κενά και επιλεγμένους ειδικούς χαρακτήρες (- # / . ,) στα πεδία παρακολούθησης.

---

Λύση

1. Απενεργοποιήστε την προστασία ταυτότητας της ESET
2. Ενεργοποιήστε εκ νέου την προστασία ταυτότητας της ESET

I. Απενεργοποίηση της προστασίας ταυτότητας της ESET

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας ESET HOME.

2. Στον πίνακα πλοήγησης, κάντε κλικ στο εικονίδιο Identity Protection (Προστασία ταυτότητας ). Εναλλακτικά, κάντε κλικ στην επιλογή Security features (Λειτουργίες ασφαλείας ) στην ενότητα Features (Λειτουργίες ).

   

3. Κάντε κλικ στο πλακίδιο Προστασία ταυτότητας.

   

4. Επιλέξτε τη συνδρομή που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε την Προστασία ταυτότητας της ESET και κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια.

   

5. Κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια.

   

6. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ESET HOME και κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια.

   

7. Πληκτρολογήστε τον 6ψήφιο κωδικό από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας και κάντε κλικ στο Continue.

   

8. Στο πλακίδιο απενεργοποίησης προστασίας ταυτότητας, κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση προστασίας ταυτότητας.

   

9. Ελέγξτε τις πληροφορίες στο παράθυρο διαλόγου και κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση προστασίας ταυτότητας.

   

10. Η προστασία ταυτότητας της ESET απενεργοποιήθηκε. Κάντε κλικ στο κουμπί Έγινε.

    

---

II. Επαναδραστηριοποίηση της προστασίας ταυτότητας της ESET

Ακολουθήστε #@#publication_url id='4030' language=''' content='αυτές τις οδηγίες για να ενεργοποιήσετε εκ νέου την ESET Identity Protection' target='_blank'#@#.