Problem
- Du har muligvis indtastet dine personlige data med ikke-understøttede tegn under aktiveringen af ESET Identity Protection
- Som eksisterende bruger skal du deaktivere og genaktivere ESET Identity Protection i ESET HOME for at sikre, at dine oplysninger overvåges korrekt
Detaljer
Klik for at udvide
Vi identificerede og løste et problem i ESET Identity Protection-funktionen, der gjorde det muligt for brugere at indtaste data på alle understøttede sprog, men dark web-overvågningssystemet understøtter kun tegn fra det latinske alfabet.
Som følge heraf skal eksisterende brugere deaktivere og genaktivere ESET Identity Protection-funktionen for at sikre, at deres personlige oplysninger overvåges korrekt.
Nye brugere er begrænset til at indtaste data med ikke-understøttede tegn. Inputfelter bliver røde og viser en besked, hvis der bruges ikke-understøttede tegn. For at dine data kan overvåges korrekt, skal du kun bruge latinske tegn (store og små bogstaver) med diakritiske tegn i kombination med cifre, mellemrum og udvalgte specialtegn (- # / . ,) i de overvågede felter.
Løsning
I. Deaktiver ESET Identity Protection
Klik på ikonet Identity Protection i navigationspanelet. Alternativt kan du klikke på Sikkerhedsfunktioner i afsnittet Funktioner.
Figur 1-1 Klik på flisen Identitetsbeskyttelse.
Figur 1-2 Vælg det abonnement, du brugte til at aktivere ESET Identity Protection, og klik på Fortsæt.
Figur 1-3 Klik på Fortsæt.
Figur 1-4 Skriv din ESET HOME-adgangskode, og klik på Fortsæt.
Figur 1-5 Skriv den 6-cifrede kode fra din godkendelsesapp, og klik på Fortsæt.
Figur 1-6 Klik på Deaktiver identitetsbeskyttelse på flisen Deaktiver identitetsbeskyttelse.
Figur 1-7 Gennemgå oplysningerne i dialogboksen, og klik på Deactivate Identity Protection.
Figur 1-8 ESET Identity Protection blev deaktiveret. Klik på Got it.
Figur 1-9
II. Genaktiver ESET Identity Protection
Følg disse instruktioner for at genaktivere ESET Identity Protection.
