[KB8789] Toetamata tähemärkidega seotud probleemi lahendamine ESET Identity Protection (globaalne) rakenduses

USA kliendid

See artikkel ei kehti USA klientidele.

Probleem

  • Võid ESET Identity Protectioni aktiveerimise ajal sisestada oma isikuandmed toetamata tähemärkidega.
  • Olemasoleva kasutajana pead rakenduses ESET HOME desaktiveerima ja uuesti aktiveerima ESET Identity Protection, et tagada Sinu info õige jälgimine.

Üksikasjad



Klõpsa laiendamiseks

Tuvastasime ja lahendasime probleemi ESET-i identiteedikaitse funktsioonis, mis võimaldas kasutajatel andmeid sisestada kõigis toetatud keeltes, kuid tumeda veebi jälgimise süsteem toetab ainult ladina tähestiku tähemärke.

Selle tulemusena peavad olemasolevad kasutajad deaktiveerima ja uuesti aktiveerima funktsiooni ESET Identity Protection, et tagada nende isikuandmete õige jälgimine.

Uued kasutajad saavad ainult toetatud tähemärkidega andmeid sisestada. Sisestusväljad muutuvad punaseks ja kuvatakse teade, kui kasutatakse toetamata märke. Andmete nõuetekohaseks jälgimiseks kasuta jälgitavatel väljadel ainult ladina tähestikku (suur- ja väiketähti) koos diakriitikaga koos numbrite, tühikute ja valitud erimärkidega (- # / . ,).


Lahendus

  1. Deaktiveeri ESET Identity Protection
  2. Aktiveeri uuesti ESET Identity Protection

I. Deaktiveeri ESET Identity Protection

  1. Logi sisse oma ESET HOME kontole.

  2. Navigeerimispaneelil klõpsa ikoonil Identity Protection. Teise võimalusena klõpsa jaotises Funktsioonid valikul Turvafunktsioonid.

    Pilt 1-1
  3. Klõpsa paanil Identiteedikaitse.

    Pilt 1-2
  4. Vali tellimus, mida kasutasid rakenduse ESET Identity Protection aktiveerimiseks ja klõpsa käsul Jätka.

    Pilt 1-3
  5. Klõpsa käsul Jätka.

    Pilt 1-4
  6. Sisesta oma ESET HOME parool ja klõpsa nuppu Jätka.

    Pilt 1-5
  7. Sisesta oma autentimisrakendusest 6-kohaline kood ja klõpsa käsul Jätka.

    Pilt 1-6
  8. Paanil Identiteedikaitse deaktiveerimine klõpsa valikul Deaktiveeri Identiteedikaitse.

    Pilt 1-7
  9. Vaata dialoogiboksis olev teave üle ja klõpsa valikul Deaktiveeri Identiteedikaitse.

    Pilt 1-8
  10. ESET Identity Protection inaktiveeriti. Klõpsa valikul Selge see.

    Pilt 1-9

II. Aktiveeri uuesti ESET Identity Protection

ESET Identity Protection'i taasaktiveerimiseks järgi #@#publication_url id='4030' language=' content='neid juhiseid' target='_blank'#@#.