[KB8365] Desbloquee un sitio web seguro bloqueado por Web Access Protection en un dispositivo cliente a través de ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem

NOTA:

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Problema

Excluir un sitio web de los informes de Web Access Protection
Permitir el acceso a un sitio web seguro conocido

Solución

Soluciones relacionadas: Usuarios domésticos y de pequeñas oficinas | Usuarios no administrados

Antes de excluir un sitio web

Las exclusiones de sitios web deben utilizarse con precaución, ya que pueden reducir la seguridad general del sistema. Sólo un administrador de sistemas experimentado debe configurar las exclusiones, siguiendo las instrucciones del Soporte Técnico de ESET.

Mejores prácticas:

Limite las exclusiones de sitios web a un período temporal.
No excluya sitios web en los que proporcione información confidencial (por ejemplo, banca en línea o portales de pago).
No desactive la protección del sistema de archivos en tiempo real mientras descarga o ejecuta archivos de sitios web excluidos.
Si cree que un sitio web está bloqueado incorrectamente, envíe un informe de categorización errónea a ESET en lugar de crear una exclusión.

Abra la consola web de ESET PROTECT.
Visión general de las políticas abiertas.

ESET PROTECT

Haga clic en Configuración → Configuración avanzada.

ESET PROTECT On-Prem

Haga clic en Políticas.
Seleccione la política que se aplica a los dispositivos en los que desea desbloquear el sitio web: debajo de Políticas, haga clic en la categoría de política correspondiente, haga clic en la política y haga clic en Editar.
Haga clic en Configuración, expanda Protecciones, haga clic en Protección de acceso web y haga clic en Editar junto a Lista de direcciones, debajo de Gestión de listas URL.
En el cuadro de diálogo Lista de direcciones, haga clic en Lista de direcciones excluidas del análisis de contenido → Editar.
En el cuadro de diálogo Editar lista, haga clic en Agregar.
En el cuadro de diálogo Añadir máscara, escriba o copie/pegue el enlace del sitio web que desea desbloquear. Para añadir varios sitios web, haga clic en Introducir varios valores, escriba o copie/pegue los enlaces de los sitios web y seleccione un separador para varios valores. Haga clic en Aceptar.

Comodines y otras recomendaciones

Utilice comodines(* y ?) para buscar varias direcciones a la vez. El asterisco(*) sustituye a cualquier secuencia de caracteres, incluso a ninguna. El signo de interrogación (?) sustituye a un único carácter. Por ejemplo, para bloquear todas las direcciones desde nk01.sample.com hasta nk98.sample.net, escriba nk??.sample.*

No es necesario incluir el prefijo del protocolo; si se omite, se utilizan ambas versiones(http:// y https://).
En el cuadro de diálogo Editar lista, haga clic en Guardar.
En el cuadro de diálogo Lista de direcciones, haga clic en Guardar.
Haga clic en Finalizar.