En los casos en los cuales la Consola web de ESET Security Management Center (ESMC Web Console) no se ejecute, verifique si el servicio Apache Tomcat se encuentra corriendo:
Haga clic en Inicio → Ejecutar, escriba services.msc y luego haga clic en Aceptar.
Usuarios de Windows Server 2012: Oprima la tecla de Windows + R, escriba services.msc y presione Enter.
Localice el servicio Apache Tomcat y luego verifique que aparezca En ejecución dentro de la columna Estado. Si no se encuentra ejecutándose, intente iniciar el servicio manualmente seleccionándolo y haciendo clic en Iniciar.
Mientras intenta iniciar el servicio, podría recibir el siguiente mensaje de error como consecuencia de una actualización de Java:
"Windows no puede iniciar Apache Tomcat 7 en el equipo local. Para más información revise los sucesos del sistema. Si este no es un servicio de Microsoft, póngase en contacto con el proveedor del servicio y haga referencia al código de error específico del servicio 1."
Si aparece el mencionado error mientras intenta iniciar el servicio Apache Tomcat, efectúe las siguientes instrucciones para resolver el inconveniente:
%TOMCAT_HOME%\bin
(por ejemplo, C:\Program Files\Apache Tomcat\Tomcat7\bin o C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\bin
) y haga doble clic sobre tomcat7w.exe.
Figura 1-1
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Haga clic sobre la solapa Java, seleccione el casillero correspondiente a Use default, y luego haga clic en Aceptar.
Figura 1-2
Vea la sección Resolución de problemas de la guía de administración ESMC para saber más al respecto.