[KB5555] Preguntas frecuentes sobre ESET Parental Control para Android

Solución

Consulte la última versión de ESET Parental Control para Android

Requisitos del sistema | Instalar y desinstalar | Administrar dispositivo | Recursos de soporte | Problemas conocidos

1. ¿Qué es el Control Parental de ESET para Android?
   ESET Parental Control para Android es una aplicación para dispositivos Android que permite a los padres supervisar y regular el uso de los dispositivos móviles por parte de sus hijos.
   

   Funciones:

   • Supervisar el uso del dispositivo de un niño desde el dispositivo de los padres.
   • Bloqueo de aplicaciones: Proporciona tranquilidad adicional a los padres mostrando aplicaciones adecuadas para sus hijos en función de su grupo de edad. Las aplicaciones inapropiadas para la edad pueden bloquearse automáticamente.
   • Protección de aplicaciones - Límites detiempo: Jugar, compartir con amigos y mejorar las habilidades en línea son importantes para los niños, al igual que otras actividades familiares. Esta función te permite establecer límites de tiempo diarios para las aplicaciones que elijas.
   • Localizador de niños: Activa la localización de los dispositivos de los niños siempre que quieras, reduciendo cualquier ansiedad sobre dónde están si se olvidan de enviarte un mensaje o llamarte.
   • Zonas con alertas: Permite a los padres crear varias zonas. Los padres recibirán una notificación cada vez que un niño entre o salga de una zona.
   • Web Guard: Permite a los niños explorar la Web, un lugar fantástico para aprender cosas nuevas y entretenerse sin acceder a contenidos inapropiados. Introduzca la edad del niño y categorías como juegos de azar y pornografía se bloquearán automáticamente.
   • Modo Parental: Le permite gestionar las normas y recibir informes sobre las actividades en línea de los niños para que pueda estar seguro de que utilizan Internet de forma segura.
   • Asistente de configuración para niños/padres: le ayuda a configurar todo correctamente en unos sencillos pasos.
   • ControlParental.eset.com: Puede registrarse para obtener una cuenta gratuita de ESET HOME y acceder a las estadísticas y la configuración del dispositivo de su hijo desde su ordenador de sobremesa, tableta o teléfono móvil.
     
     

   Función	Gratis	Prueba/Premium
   Filtrado Web Guard Bloquea automáticamente categorías web predefinidas en función de la edad del niño
   Supervisión de Web Guard Proporciona una lista de los sitios web visitados	Hasta 7 días, 3-5 dominios
   Informesde Web Guard Proporciona un historial de las páginas web/dominios/categorías/URL visitados	Informes de hasta 7 días	Informes de hasta 30 días
   Búsqueda segura Filtra las búsquedas de los buscadores
   ApplicationGuard-editormanual Permite seleccionar manualmente las aplicaciones bloqueadas y permitidas
   Presupuesto detiempo de Application Guard Habilita límites de pantalla de apps para días lectivos, noches, fines de semana, etc.
   Restricciones detiempo de Application Guard Permite bloquear periodos de tiempo en los que no se pueden utilizar las aplicaciones seleccionadas
   Informesde Application Guard Proporciona una lista de las aplicaciones más utilizadas	Informes de hasta 7 días	Informes de hasta 30 días
   Localizador de niños Visualización manual de la ubicación desde Parent App y ESET HOME
   Zonas con alertas Notifica a los padres cuando un niño sale o entra en una zona específica.
   Categorización automática de aplicaciones Permite el acceso o bloqueo automático de aplicaciones por grupos de edad
   Alertas por correo electrónico Proporciona un resumen detallado del uso del dispositivo y la actividad en línea de cada niño

2. ¿Cuáles son los requisitos del sistema para instalar esta aplicación?
   ESET Parental Control para Android sólo puede instalarse en dispositivos Android.
   
   Requisitos del sistema:
   
   
   • Sistema operativo: Android 8 o posterior
   • Espacio de almacenamiento libre: aproximadamente 20 MB
   • Conexión a Internet
   • Cuenta Android completa (algunas tabletas sólo ofrecen un perfil restringido)
   • Servicios de Google Play
   • Servicios de accesibilidad (Ajustes de Android → Accesibilidad): esto evita que la app ESET Parental Control sea desactivada por un niño y mejora el filtrado web y de apps
     
     
3. Cómo se instala ESET Parental Control para Android?
   ESET Parental Control para Android está disponible en Google Play Store y en el sitio web de ESET. Para obtener instrucciones paso a paso para instalar ESET Parental Control para Android, consulte ¿Cómo instalo ESET Parental Control?
   
   
4. ¿Cómo desinstalo el Control Parental de ESET para Android?
   Haga clic aquí para obtener instrucciones paso a paso.
   
   
5. ¿Cómo puedo gestionar online el Control Parental de ESET para Android?
   La aplicación Parental Control para Android se integra con el portal ESET HOME. Los padres pueden supervisar la actividad online de sus hijos o ajustar la configuración desde cualquier navegador web a través del portal ESET HOME:
   
   ESET Parental Control para Android (ESET HOME)
   
   
6. ¿Debo seleccionar Niño o Padre en la ventana ¿De quién es este dispositivo durante la instalación?
   En la pantalla ¿De quién es este dispositivo?, que verá cuando abra la aplicación por primera vez, podrá elegir entre Niño o Padre. Si se trata de tu dispositivo (padre), selecciona Padre. Si se trata del dispositivo de un niño, seleccione Niño.
   

   Al gestionar el dispositivo de un niño:

   Si desea gestionar el dispositivo de un niño desde la aplicación ESET Parental Control, deberá instalarla en el dispositivo del niño.

7. ¿Cómo puede un padre acceder a la configuración y a las aplicaciones bloqueadas en el dispositivo de un niño?
   Un padre puede acceder a las funciones bloqueadas activando el modo Parental. Para activar el modo Parental, abra ESET Parental Control, pulse el icono Desbloquear en la parte inferior de la pantalla e introduzca su contraseña de ESET HOME. En el modo Parental, tendrá acceso a todas las funciones bloqueadas durante dos minutos.
   
   
8. ¿Cómo funcionan los límites de tiempo para las aplicaciones de tiempo limitado?
   En Application Guard, puede establecer límites de tiempo diarios para las aplicaciones de su elección. Los límites de tiempo son una función de Application Guard que establece un límite de tiempo para el uso de las aplicaciones marcadas como de tiempo limitado. Para que los límites de tiempo funcionen, primero debes marcar las aplicaciones como de tiempo limitado (designándolas con el icono azul del despertador). Para obtener más información, consulta nuestro artículo de la Ayuda en línea de Application Guard.
   
   
9. Recursos de soporte
   Ayuda en línea de ESET Parental Control para Android (Guía del usuario).
   
   
10. ¿Cómo actualizo ESET Parental Control para Android?
    Para actualizar la app, pulse el icono de menú en la esquina superior derecha → Acerca de → Versión de la aplicación y pulse Actualizar. También puede actualizar la app directamente desde Google Play store.
    
    
11. Cómo funciona la opción Desactivación temporal?
    La opción Desactivación temporal te permite pausar el bloqueo y la supervisión de la aplicación EPCA en un dispositivo infantil hasta que vuelvas a activarla, o bien la app se activará automáticamente cuando se apague la pantalla.

Problemas conocidos

A partir del 9 de enero de 2019, Google Play implementará restricciones para el uso de los permisos de SMS y llamadas necesarios para la funcionalidad principal de las funciones de filtro de SMS y llamadas en ESET Parental Control. Debido a estas restricciones de permisos, las siguientes funciones dejarán de estar disponibles en ESET Parental Control:

Recursos de soporte