[KB2828] Agregar un Contacto de confianza ESET Mobile Security para Android
Problema
- Acaba de instalar ESET Mobile Security para Android y necesita agregar un Contacto de confianza
- Usuarios de ESET Mobile Security para Android 5.3
- Usuarios de ESET Mobile Security para Android 5.2 y versiones anteriores
Detalles
Agregar un Contacto de confianza lo ayuda a proteger su equipo en caso de pérdida o robo. Por ejemplo, los números telefónicos de la lista de Contactos de confianza recibirán un SMS de alerta luego de que una tarjeta SIM desconocida sea insertada en el dispositivo. Adicionalmente usted puede utilizar la funcionalidad de Contactos de confianza para redefinir de manera remota la contraseña que creó, en caso de extraviarla.
Solución
Usuarios de ESET Mobile Security para Android 5.3
Eliminación de los servicios de SMS y llamadas
El 9 de enero de 2019, Google Play implementó restricciones al uso de los permisos de llamada y SMS necesarios para la funcionalidad central de las funciones de SMS en ESET Mobile Security. Debido a estas restricciones en los permisos, las siguientes funciones dejarán de estar disponibles en la versión de Google Play de ESET Mobile Security:
-
-
Filtro de llamadas (restaurado en EMS 5.3)
-
Comandos de texto SMS - funcionalidad Antirrobo
-
Contactos de confianza - funcionalidad Antirrobo
-
Los siguientes pasos corresponden a la versión APK de ESET Mobile Security y ESET Mobile Security Google Play con la herramienta SMS tool instalada.
- Abra ESET Mobile Security para Android.
- Oprima Antirrobo.
Figura 1-1
- Presione sobre el control deslizante de Contactos de confianza para activar la función.
Figura 1-2
- Ingrese el Nombre y Número de móvil en los campos apropiados. Para agregar más de un número de contacto, pulse sobre el ícono + próximo al campo Número de móvil. Los usuarios de EMS 5.3 pueden seleccionar los Comandos aceptados para sus Contactos de confianza (vea este artículo de nuestra Base de conocimientos). Cuando haya finalizado de agregar el contacto presione Guardar.
Figura 1-3
- Ha logrado agregar un Contacto de confianza exitosamente y puede administrar sus comandos SMS. Pulse sobre el ícono + para agregar más contactos.
Figura 1-4
Usuarios de ESET Mobile Security 5.2 y versiones anteriores
Eliminación de los servicios de SMS y llamadas
El 9 de enero de 2019, Google Play implementó restricciones al uso de los permisos de llamada y SMS necesarios para la funcionalidad central de las funciones de SMS en ESET Mobile Security. Debido a estas restricciones en los permisos, las siguientes funciones dejarán de estar disponibles en la versión de Google Play de ESET Mobile Security:
-
-
Filtro de llamadas
-
Comandos de texto SMS - funcionalidad Antirrobo
-
Contactos de confianza - funcionalidad Antirrobo
-
Las funciones se encuentran disponibles en la versión APK de ESET Mobile Security y ESET Mobile Security Google Play con la herramienta SMS tool instalada.
- Abra ESET Mobile Security para Android. ¿Cómo abro mi producto ESET?
- Oprima Anti-Theft → Control de SIM y seleccione Contactos de confianza.
Figura 2-1
- Pulse sobre el ícono + para agregar un nuevo contacto de confianza. Ingrese el Nombre del contacto y el Número de teléfono en los campos adecuados. Para agregar más de un número, haga clic sobre el ícono + próximo al campo Número de teléfono. Cuando finalice la operación presione en Guardar.
Figura 2-2
Redefina la contraseña que creó
Si olvidó la Contraseña de seguridad, puede usar el teléfono de su contacto de confianza para enviar un SMS a su dispositivo que permita redefinir su contraseña de seguridad.
