[KB3487] Tillad SSL-kommunikation med specifikke onlinetjenester og trådløse enheder i ESET-hjemme- eller små kontorprogrammer til Windows

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

Der er ikke adgang til websteder, når SSL-scanning (Secure Socket Layer) er aktiveret i ESET Home eller Small Office-programmer til Windows
Meddelelsen "Dette websted kan ikke nås" vises
Cloud-baserede tjenester som Dropbox, Google Apps, Quickbooks Online og Skype blokeres af ESET SSL-scanning
Trådløse enheder blokeres af ESET SSL-scanning

Detaljer om dette

Klik for at udvide

ESET SSL-scanning er en funktion, der tillader eller afviser netværkskommunikation baseret på et system af certifikater, som legitime webtjenester bruger til at identificere sig selv. Nogle gange kan ESET SSL-scanning afvise en legitim webtjeneste eller netværksenhed, fordi dens certifikat ændres ofte eller ikke bruger et SSL-certifikat.

Du kan oprette undtagelser til SSL-scanning i ESET Home eller Small Office-applikationer til Windows for at tillade kommunikation med disse tjenester eller enheder.

Løsning

Aktivér opdateringer før udgivelsen

Enable pre-release updates for at modtage de seneste ændringer til SSL-scanningsmodulet, som måske kan løse en konflikt, du oplever med en tjeneste eller enhed.

Luk alle webbrowsere og e-mailklienter, før du fortsætter.
Åbn hovedprogramvinduet i din Windows ESET-applikation.
Tryk på F5-tasten for at få adgang til avanceret opsætning.
Udvid SSL/TLS, vælg Interaktiv i rullemenuen SSL/TLS-tilstand, og klik på OK.
Forsøg at få adgang til det websted eller den tjeneste, der blokeres af ESET (åbn f.eks. en webapp eller forsøg at udskrive en fil).
Dialogen Krypteret netværkstrafik vil bede dig om at vælge en handling. Vælg en af følgende muligheder, og klik på Scan.
- Spørg hver gang: Dette vil tillade kommunikation med tjenesten eller enheden én gang; du skal gentage denne handling, næste gang du forsøger at få adgang til denne tjeneste eller enhed
- Husk handling for dette certifikat: Dette vil undersøge certifikatet og tillade kommunikation
- Husk handling for denne applikation: Dette vil undersøge appen og tillade kommunikation
Åbn hovedprogramvinduet i din Windows ESET-applikation.
Tryk på F5-tasten for at få adgang til Avanceret opsætning.
Udvid SSL/TLS, vælg Automatisk i rullemenuen SSL/TLS-tilstand, og klik på OK.
Klik på OK for at gemme dine ændringer.