Проблема
- Ваш продукт ESET виявив інфекцію Spy.zbot або Win32/Zeus
- Служба технічної підтримки ESET направила вас до цієї статті, щоб видалити зараження Spy.zbot
Рішення
I. Завантажте та запустіть інструмент ESETZbotZRCleaner
- Завантажте інструмент ESETZbotZRCleaner і збережіть файл на робочому столі.
- Після завершення завантаження двічі клацніть інструмент, щоб запустити його.
- Якщо з'явиться відповідний запит, натисніть Так у вікні Контроль облікового запису користувача.
- Натисніть кнопку Згоден, якщо ви згодні з умовами використання інструменту.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб очистити систему.
- Після завершення роботи утиліти перезавантажте комп'ютер, а потім запустіть сканування комп'ютера, дотримуючись інструкцій з частини II.
II. Виконайте сканування комп'ютера
-
Відкрийте головне вікно програми вашого продукту ESET для Windows.
- Клацніть Сканування комп'ютера → Спеціальне сканування... і виберіть Поглиблене ска нування зі спадного меню Профіль сканування.
Малюнок 2-1
-
Установіть прапорець біля пункту Комп'ютер і натисніть кнопку Сканувати. Сканування видалить будь-які залишки шкідливого програмного забезпечення, що залишилися у вашій системі.
Користувачі Windows XP: Установіть прапорець навпроти пункту Мій комп'ютер і натисніть кнопку Сканувати.
Малюнок 2-2
