[KB3170] Как использовать инструмент ESET ZbotZRcleaner для удаления инфекции Spy.zbot?

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Выпуск

  • Ваш продукт ESET обнаружил инфекцию Spy.zbot или Win32/Zeus
  • Служба технической поддержки ESET направила вас к этой статье для удаления заражения Spy.zbot

Решение

I. Загрузите и запустите инструмент ESETZbotZRCleaner

  1. Загрузите инструмент ESETZbotZRCleaner и сохраните файл на рабочем столе.
  2. После завершения загрузки дважды щелкните инструмент, чтобы запустить его.
  3. Если появится запрос, нажмите Да в приглашении Контроль учетных записей пользователей.
  4. Нажмите Согласен, если вы согласны с условиями использования инструмента.
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы очистить систему.
  6. После завершения работы очистителя перезагрузите компьютер, а затем запустите сканирование компьютера, используя инструкции из части II.

II. Выполните сканирование компьютера

  1. Откройте главное окно программы продукта ESET для Windows.

  2. Щелкните Сканирование компьютера → Пользовательское сканирование... и выберите Глубокое сканирование в раскрывающемся меню Профиль сканирования.


Рисунок 2-1

  1. Установите флажок рядом с пунктом Компьютер и нажмите кнопку Сканировать. В результате сканирования будут удалены все остатки вредоносного ПО, оставшиеся в системе.

    Пользователи Windows XP: Установите флажок рядом с Мой компьютер и нажмите Сканировать.


Рисунок 2-2

Need Assistance in North America?

If you are a North American ESET customer and need assistance, view product documentation or visit helpus.eset.com to chat with a live technician.

Last Updated: 9 мар. 2026 г.

Дополнительные ресурсы

Документация

Форум пользователей

Видео
ESET Status Portal ESET Technical Support

Существующий клиент?