[KB3170] Hogyan használhatom az ESET ZbotZRcleaner eszközt a Spy.zbot fertőzés eltávolítására?

MEGJEGYZÉS:

Az oldal fordítása mesterséges intelligencia segítségével készült. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez válassza ki az oldal jobb felső részén található legördülő menüből az angol nyelvet. Ha kérdése merülne fel ESET termékekkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

Kiadvány

  • Az Ön ESET terméke a Spy.zbot vagy Win32/Zeus fertőzést észlelte
  • Az ESET technikai támogatása ehhez a cikkhez irányította Önt a Spy.zbot fertőzés eltávolításához

Megoldás

I. Töltse le és futtassa az ESETZbotZRCleaner eszközt

  1. Töltse le az ESETZbotZRCleaner eszközt, és mentse a fájlt az asztalára.
  2. Miután a letöltés befejeződött, kattintson duplán az eszközre a futtatáshoz.
  3. Ha a Felhasználói fiókvezérlés felkérésénél rákattint az Igen gombra.
  4. Kattintson az Elfogadom gombra, ha elfogadja az eszköz használati feltételeit.
  5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a rendszer tisztításához.
  6. A tisztítóprogram futásának befejezése után indítsa újra a számítógépet, majd futtasson számítógépes ellenőrzést a II. rész utasításai szerint.

 

II. Számítógépes vizsgálat elvégzése

  1. Nyissa meg a Windows ESET termék fő programablakát.

  2. Kattintson a Számítógép ellenőrzése → Egyéni ellenőrzés... gombra, és válassza a Mélyreható ellenőrzés lehetőséget a Beolvasási profil legördülő menüből.


2-1. ábra

  1. Jelölje be a Számítógép melletti jelölőnégyzetet, majd kattintson a Beolvasás gombra. A víruskeresés eltávolítja a rosszindulatú szoftverek még a rendszerben maradt maradványait.

    Windows XP felhasználók: Jelölje be a Saját számítógép melletti jelölőnégyzetet, majd kattintson a Beolvasás gombra.


2-2. ábra

Need Assistance in North America?

If you are a North American ESET customer and need assistance, view product documentation or visit helpus.eset.com to chat with a live technician.