[KB3034] Знайдено вірус у каталозі кешу Java - що робити?

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

  • повідомлення "ESET виявив загрозу і не може її видалити"
  • Ваш продукт ESET виявив вірус у каталозі кешу Java

Докладні відомості

Каталог кешу - це тимчасове місце зберігання даних. Коли ваш браузер запускає аплет або програму, Java зберігає файли в кеш-пам'яті для кращої продуктивності. Зазвичай система очищає каталог кешу за заздалегідь визначеним розкладом, однак якщо в ньому виявлено вірус, ми рекомендуємо очистити кеш вручну.

Рішення

Перш ніж продовжити

Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис користувача Windows, який отримує сповіщення про загрози від ESET.

I. Очищення кешу Java за допомогою панелі керування

  1. На зараженій робочій станції очистіть вміст кешу Java з панелі керування, виконавши кроки, описані в статті нижче
  2. Якщо проблема не зникне, перейдіть до частини II нижче.

II. Очищення вмісту кешу Java вручну

  1. На зараженій робочій станції перейдіть до кешу Java, розташованого в наступному каталозі (де - ім'я користувача облікового запису)
    • Windows 7/8:
    • Windows XP: C:Documents and SettingsApplication DataSunJavaDeploymentcache
  2. Двічі клацніть папку Cache, щоб відкрити її.
  3. Видаліть вміст папки Cache.

Якщо наведені вище кроки не допомогли


Найімовірніше, ви не ввійшли в систему під обліковим записом користувача Windows, кеш-папка Java Cache якого заражена. Увійдіть в обліковий запис користувача Windows, який отримує сповіщення про загрозу від ESET, і повторіть наведені вище кроки.

Останнє оновлення: Apr 17, 2026

Додаткові ресурси

Посібники користувача

Форум ESET

Відео на YouTube
ESET Status Portal ESET Technical Support

Існуючий клієнт?