[KB3034] Wirus znaleziony w katalogu pamięci podręcznej Java - co robić?

NOTATKA:

Ta strona została przetłumaczona przez komputer. Kliknij przycisk Angielski w sekcji Języki na tej stronie, aby wyświetlić oryginalny tekst. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.

Problem

  • powiadomienie "ESET znalazł zagrożenie i nie może go usunąć"
  • Produkt ESET wykrył wirusa w katalogu pamięci podręcznej Java

Szczegóły

Katalog pamięci podręcznej to tymczasowa lokalizacja przechowywania. Gdy przeglądarka uruchamia aplet lub aplikację, Java przechowuje pliki w katalogu pamięci podręcznej w celu zwiększenia wydajności. Zazwyczaj system opróżnia katalog pamięci podręcznej zgodnie z wcześniej ustalonym harmonogramem, jednak w przypadku wykrycia wirusa w katalogu pamięci podręcznej zalecamy ręczne wyczyszczenie pamięci podręcznej.

Rozwiązanie

Przed kontynuowaniem

Upewnij się, że jesteś zalogowany na konto użytkownika Windows, które otrzymuje powiadomienia o zagrożeniach od ESET.

I. Wyczyść pamięć podręczną Java z Panelu sterowania

  1. Na zainfekowanej stacji roboczej wyczyść zawartość pamięci podręcznej Java z Panelu sterowania, wykonując czynności opisane w poniższym artykule
  2. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do części II poniżej.

II. Ręczne wyczyszczenie zawartości pamięci podręcznej Java

  1. Na zainfekowanej stacji roboczej przejdź do pamięci podręcznej Java, znajdującej się w następującym katalogu (gdzie to nazwa użytkownika konta)
    • Windows 7/8:
    • Windows XP: C:Documents and SettingsApplication DataSunJavaDeploymentcache
  2. Kliknij dwukrotnie folder Cache, aby go otworzyć.
  3. Usuń zawartość folderu Cache.

Jeśli powyższe kroki nie powiodą się


Prawdopodobnie nie jesteś zalogowany jako użytkownik systemu Windows, którego Java Cache jest zainfekowany. Zaloguj się na konto użytkownika Windows, który otrzymuje powiadomienia o zagrożeniach od ESET i powtórz powyższe kroki.