[KB3034] Вирус обнаружен в каталоге кэша Java - что делать?

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Проблема

  • уведомление "ESET обнаружил угрозу и не может ее удалить"
  • Ваш продукт ESET обнаружил вирус в каталоге кэша Java

Подробности

Каталог кэша - это место временного хранения данных. Когда в браузере запускается апплет или приложение, Java сохраняет файлы в каталоге кэша для повышения производительности. Обычно система очищает каталог кэша по заранее установленному расписанию, однако если в каталоге кэша обнаружен вирус, мы рекомендуем очистить кэш вручную.

Решение

Прежде чем приступить к работе

Убедитесь, что вы вошли в систему под учетной записью пользователя Windows, который получает уведомления об угрозах от ESET.

I. Очистите кэш Java из панели управления

  1. На зараженной рабочей станции очистите содержимое кэша Java из панели управления, выполнив действия, описанные в статье ниже
  2. Если проблема не исчезла, перейдите к части II ниже.

II. Очистите содержимое кэша Java вручную

  1. На зараженной рабочей станции перейдите к кэшу Java, расположенному в следующем каталоге (где - имя пользователя учетной записи)
    • Windows 7/8:
    • Windows XP: C:Documents and SettingsApplication DataSunJavaDeploymentcache
  2. Дважды щелкните папку Cache, чтобы открыть ее.
  3. Удалите содержимое папки Cache.

Если вышеуказанные действия не помогли


Скорее всего, вы вошли в систему не как пользователь Windows, чей Java Cache заражен. Войдите в учетную запись пользователя Windows, который получает уведомления об угрозах от ESET, и повторите описанные выше действия.

Last Updated: 9 мар. 2026 г.

Дополнительные ресурсы

Документация

Форум пользователей

Видео
ESET Status Portal ESET Technical Support

Существующий клиент?